你的企業出現過以下情況嗎?

　　1、你公司某員工上班時間因意外事故受傷或死亡,家屬因賠償問題組織上百人到公司圍堵,怎么辦?

　　2、某消費者因產品或服務受到傷害,要求巨額賠償,否則將上互聯網或讓報紙、電視報道,怎么辦?

　　3、你公司產品被網上曝光成偽劣產品,媒體記者紛紛到你公司采訪,公司怎么應對?

　上述危機出現時,你會處理嗎?你做好了應對準備嗎?如果還沒有準備好,如果還不知道怎么辦?2017年7月29-30日請不要錯過與著名危機管理專家艾學蛟教授學習交流的機會。

　　主講教師

　　艾學蛟

　　AiXueJiao

　　管理學博士、著名危機管理專家、中國危機管理切割理論與以危化危理論創始人、北京大學危機管理課題組組長、北京大學、清華大學、中國人民大學等國內多所著名大學EMBA學位班和總裁班主講教授。

　　艾學蛟十余年來一直致力于推動危機管理在中國的傳播和發展,為眾多企業和行政事業單位指點迷津、化解危機、提供危機解決之道,為中國危機管理事業做出了突出貢獻,,被北京大學評為最受歡迎的老師之一,并被譽為中國危機管理教學第一人,中央多家媒體特邀評論員,多年來擔任十余家央企、大型商業銀行和政府危機管理顧問。因此,贏得了大家的喜愛和尊重。

　　課程大綱

　　一、為什么要學習危機管理?

　　管理學減法:為什么說100-1=0?

　　什么是危機?

　　危機四大效應

　　什么是危機管理?

　　如何用非標準化方法管理危機?

　　為何說突發事件或危機發生時往往是人生的拐點或轉折點?

　　如何運用預測法管理危機?

　　如何用危機預控管理工具預測處理危機?

　　如何把危機造成的損失減少?

　　如何利用危機,化危為機?

　　二、危機管理的策略與方法

　　1、什么是危機管理的切割理論?

　　2、什么是危機管理5度理論?

　　三、如何用示弱法進行有效談判?

　　為什么要示弱?

　　示弱表現在哪些方面?

　　如何用示弱法解決企業和個人危機?

　　四、如何用示強法進行有效談判?

　　為什么要示強?

　　如何用示強法解決企業和個人危機?

　　參與對象

　　鄭州大學總裁研修班40期、42期學員

　　課程時間

　　2017年7月29—30日（8:30-17:00）

　　課程地點

　　鄭州大學南校區