孫泉,2017級(jí)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA新生,就職于中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司,擔(dān)任互動(dòng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。在加入中國(guó)人壽前,他曾在俄羅斯航空和意大利航空工作多年,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)航班。本科班畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)俄語(yǔ)英語(yǔ)專業(yè)的他在多年工作中又掌握了意大利語(yǔ)、韓語(yǔ)一共四門(mén)外語(yǔ),還持有航空配載資格證,跨行業(yè)轉(zhuǎn)型后又攻讀了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系在職研究生。2007年加入中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司,同企業(yè)一起成長(zhǎng),成為中國(guó)人壽系統(tǒng)最年輕處長(zhǎng)。
在職場(chǎng)上,他是一名高度嚴(yán)謹(jǐn)、接受不斷挑戰(zhàn)的金融業(yè)高管;在生活中,他是一位盡孝盡責(zé)的好兒子、好丈夫和一雙兒女的好父親;在校園里,他是EMBA班同學(xué)們的好同學(xué)。有同學(xué)說(shuō),用“全能達(dá)人”這個(gè)詞來(lái)形容他最合適不過(guò)。
屬于他的故事
兒時(shí)頑皮孩子王
高分從山東考到上海
我出生在孔孟之鄉(xiāng)、運(yùn)河之都的濟(jì)寧市,儒家文化在我身上留下了較深的烙印,尊師重道、為人謙和。我從小就是大大咧咧的性格,從不計(jì)較,特別貪玩,也是院子里的孩子王。家庭的教育給了我很大的自由度,父母對(duì)于我的貪玩也給予了很大的寬容,對(duì)于我的成長(zhǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格要求路徑。當(dāng)我真正反應(yīng)過(guò)來(lái)要學(xué)習(xí)的時(shí)候,已經(jīng)到了初中,認(rèn)真起來(lái)以后倒是學(xué)習(xí)成績(jī)也一直比較靠前。考到上海也是很多的機(jī)緣巧合,后來(lái)我才知道那年考到上外是不容易的,在上海文科的分?jǐn)?shù)線,上外超過(guò)復(fù)旦是當(dāng)年最高的分?jǐn)?shù)線。我是屬于開(kāi)竅比較晚的一種人,對(duì)于未來(lái)的計(jì)劃較少,但是對(duì)于眼前的事情是能夠?qū)P摹W⒌刈龊玫模部梢哉f(shuō)是個(gè)踏實(shí)做事的人。
兩家海外航空公司全英文、高強(qiáng)度、高精度工作
歷練形成高度嚴(yán)謹(jǐn)并能接受不斷挑戰(zhàn)的職業(yè)性格
大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí),外語(yǔ)專業(yè)已經(jīng)不再吃香,很多名校畢業(yè)的學(xué)生外語(yǔ)水平都很好,他們具有專業(yè)和語(yǔ)言的雙重優(yōu)勢(shì)。身邊不少同學(xué)去了四大會(huì)計(jì)事務(wù)所和一些跨國(guó)企業(yè)發(fā)展,而自己延續(xù)了隨遇而安的性格,正好俄羅斯航空公司來(lái)學(xué)院招人,我很順利地進(jìn)入到俄航工作。對(duì)于當(dāng)時(shí)畢業(yè)來(lái)說(shuō)也是一份不錯(cuò)的工作,航空公司的工作比較光鮮,身著筆挺的制服,昂首闊步地走在機(jī)場(chǎng)里,對(duì)講機(jī)里永遠(yuǎn)都是幾種語(yǔ)言的混合體和很多專用的航空名詞。對(duì)于剛步入職場(chǎng)的我,航空公司職業(yè)化的培訓(xùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒獭嫶蟮娜蚧墓芾眢w系給我這個(gè)職場(chǎng)新人的提升很大,自己并不是學(xué)霸型的人,但是我對(duì)新鮮事物和新知識(shí)有著很強(qiáng)的求索精神,通過(guò)自己努力學(xué)習(xí),很快我就成了一名成熟的機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員。客機(jī)保障運(yùn)營(yíng)基本在白天,工作人員較多,也是按部就班就可以了。貨機(jī)一般在夜里降落,正常就是一名外方人員和一名中方員工來(lái)完成飛機(jī)的降落、加油、卸貨、裝貨、機(jī)組更換、餐食、與地面服務(wù)和塔臺(tái)協(xié)調(diào)等一系列的工作,中方員工多是翻譯和執(zhí)行者。公司負(fù)責(zé)貨機(jī)的是一個(gè)年紀(jì)較大、挺和藹空軍退役飛行員的叫費(fèi)羅納夫,進(jìn)入公司工作沒(méi)多久,有次陪他接貨機(jī),飛機(jī)降落了他人沒(méi)到,電話也是關(guān)機(jī),估計(jì)夜里鬧鐘沒(méi)定好吧,我也沒(méi)多想,打開(kāi)艙門(mén)熟練地與機(jī)組交接著各種資料,雖然心里底氣不足,但是也要故作鎮(zhèn)靜,我用兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間完成了所有的流程,感覺(jué)比平時(shí)與外方員工配合還要快。等他風(fēng)馳電掣地趕來(lái)時(shí),只剩在飛機(jī)的配平表簽字的工作了。他瞪大了眼睛問(wèn),所有的事情都好了?我說(shuō)好了。他說(shuō)這都是你一個(gè)人在工作?我說(shuō)是的。他向我豎起了大拇指,轉(zhuǎn)身簽了字,我們共同送走了飛機(jī)。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)的新人,通過(guò)這次的挑戰(zhàn),讓我們對(duì)工作充滿了信心,也讓公司對(duì)我的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)可。
后來(lái)我又到意大利航空公司工作了兩年,從事飛機(jī)載重平衡的工作。這個(gè)工作是需要嚴(yán)格培訓(xùn)和執(zhí)照的,當(dāng)時(shí)公司很多人想去國(guó)外培訓(xùn)和爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì),但是可能是考慮到我在俄航有相關(guān)的工作經(jīng)歷,又是主要負(fù)責(zé)地面運(yùn)營(yíng),所以也就很自然地我調(diào)到這個(gè)崗位。印象很深的是給我培訓(xùn)的是一位意大利老者,像古堡出來(lái)的人,一絲不茍的西裝套裝,翻邊的西褲,金屬的袖箍,不時(shí)地掏出懷表看看時(shí)間進(jìn)度。封閉式、全英文、高強(qiáng)度的培訓(xùn)給我很大的壓力,各種專業(yè)詞匯和飛行專業(yè)知識(shí)并不是語(yǔ)言專業(yè)畢業(yè)就能夠應(yīng)對(duì)的,所以從那時(shí)起我就很深刻地感觸到,大學(xué)畢業(yè)才是學(xué)習(xí)的開(kāi)始,十幾年的寒窗苦只是培養(yǎng)了一個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,那些基礎(chǔ)知識(shí)并不能直接應(yīng)用,而是要通過(guò)工作中的再學(xué)習(xí)才能夠融會(huì)貫通。飛機(jī)的配載工作是非常嚴(yán)肅的,很多飛機(jī)起飛擦尾的原因就是配載數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致空難。有時(shí)電腦與總部連不上網(wǎng),就需要手工畫(huà)圖做配載平衡圖,所以從那時(shí)起,我的桌面上就不喜歡有雜亂的東西,因?yàn)樵诋?huà)圖時(shí)要保持精神高度地集中,保證速度和準(zhǔn)確度。所以至今我的工作臺(tái)面上依然保持著這個(gè)習(xí)慣。
在航空公司的工作讓我有了很好職業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,形成了自己的職業(yè)性格,不僅對(duì)工作的有所幫助,更重要地是形成了自己初步的事業(yè)觀、人生觀,對(duì)于生活和學(xué)習(xí)的幫助也非常大。
為完成跨行業(yè)轉(zhuǎn)型,報(bào)考上財(cái)保險(xiǎn)系在職研究
同企業(yè)一起成長(zhǎng),成為中國(guó)人壽系統(tǒng)最年輕處長(zhǎng)
生活和學(xué)習(xí)中開(kāi)竅比較晚的我,在工作中也是如此,工作了幾年以后,我才開(kāi)始思考未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。回想自己在求學(xué)和就業(yè)的路上應(yīng)該說(shuō)還是比較順利的,在航空公司的工作也是一份標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)工作,但是隨著工作時(shí)間的推移,我感到這對(duì)我來(lái)說(shuō)僅是一份謀生的工作,并不是能夠讓我全力以赴的事業(yè),job和career的區(qū)別吧。第二個(gè)原因是工作了一段時(shí)間的我想回到校園去補(bǔ)給和充電,但是當(dāng)時(shí)航空公司不規(guī)律的休息制度讓我無(wú)法在業(yè)余時(shí)間正常地參加學(xué)校的在職教育。于是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我去中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司參加面試,并拿到了Offer,當(dāng)時(shí)上海分公司剛剛籌建,自己也作為較早進(jìn)入公司的老員工與公司共同開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)之路。與此同時(shí),我在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)報(bào)考了保險(xiǎn)專業(yè)的在職研究生,一方面補(bǔ)充自己專業(yè)知識(shí)的不足,一方面汲取各方面的理論知識(shí)。
保險(xiǎn)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),因?yàn)橹袊?guó)的保險(xiǎn)深度和密度相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的,說(shuō)明發(fā)展的潛力很大。但是對(duì)于市場(chǎng)而言,保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又是異常的殘酷和激烈的,由于市場(chǎng)的蛋糕還未做大,但是保險(xiǎn)公司的批籌速度卻是幾倍于市場(chǎng)的增速。我就是從2007年開(kāi)始一頭扎進(jìn)了這個(gè)市場(chǎng)的紅海,一直到現(xiàn)在感覺(jué)都沒(méi)有喘息的時(shí)間。進(jìn)入保險(xiǎn)公司前,自己已經(jīng)是一名航空公司的高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員,可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)航班。但是進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),我又得從頭開(kāi)始,從一名基層的員工做起,到主管、總助、副總、部門(mén)負(fù)責(zé)人,一路的成長(zhǎng)的酸甜苦辣都來(lái)不及回味,2010年分公司提拔我為部門(mén)的負(fù)責(zé)人,29歲的年齡負(fù)責(zé)部門(mén)的整體工作,是系統(tǒng)里最年輕的處長(zhǎng),組織找我談話時(shí),自己并未意識(shí)到未來(lái)的責(zé)任和使命,真正負(fù)責(zé)工作以后才感到撲面而來(lái)的壓力和困難。主要的壓力并不是業(yè)務(wù)發(fā)展,而是來(lái)自內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào),沒(méi)有時(shí)間去好好思考如何最優(yōu)化處理各種事項(xiàng),工作的堆積讓我只能夠完成基本動(dòng)作,即使完成了項(xiàng)目也沒(méi)有絲毫的成就感。就是在這種環(huán)境下,兩年時(shí)間里部門(mén)保費(fèi)從最初的不到1000萬(wàn)發(fā)展到2900多萬(wàn),負(fù)責(zé)部門(mén)的4年時(shí)間里,累計(jì)為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)2712萬(wàn)元,是分公司效益貢獻(xiàn)的重要部門(mén)之一。部門(mén)也被評(píng)為了總公司標(biāo)桿團(tuán)隊(duì),我在2013年度被評(píng)為總公司青年崗位標(biāo)兵,2014年又被公司評(píng)為優(yōu)秀部門(mén)負(fù)責(zé)人。2014年5月19日,經(jīng)過(guò)分公司黨委會(huì)討論,讓我轉(zhuǎn)崗到職能部門(mén)工作,負(fù)責(zé)分公司整體的資源整合工作,當(dāng)時(shí)資源整合渠道的經(jīng)營(yíng)狀況是十分困難的,成本超支和保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)是壓在部門(mén)身上的兩座大山。記得第一次渠道會(huì)議,我?guī)е袉T工一起在草稿紙上演算,讓大家清楚知道在成本可控的情況下,最多的可支配費(fèi)用,會(huì)議一直開(kāi)到很晚,大家也都感同身受地理解了部門(mén)發(fā)展的問(wèn)題。負(fù)責(zé)部門(mén)的三年時(shí)間里,通過(guò)增加核心業(yè)務(wù)占比,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),2014年年底渠道終于扭虧為盈,2015年互動(dòng)部保費(fèi)同比增長(zhǎng)20%,綜合成本率也關(guān)進(jìn)了100%,獲得了總公司渠道KPI之星的榮譽(yù)。
大學(xué)畢業(yè)之后,我從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)學(xué)習(xí),我想文憑只代表過(guò)去,現(xiàn)在的社會(huì)是知識(shí)爆炸的年代,只有不斷地學(xué)習(xí),才可以不斷適應(yīng)發(fā)展的要求,在航空公司工作的幾年我學(xué)習(xí)了韓語(yǔ)、意大利語(yǔ),擁有了航空配載資格證。在2007年7月進(jìn)入國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)工作的同時(shí),由于考慮跨行業(yè)的轉(zhuǎn)型,我報(bào)考了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系的在職研究生,我覺(jué)得干一行就要愛(ài)一行、鉆一行,我應(yīng)該是聽(tīng)課最認(rèn)真的幾個(gè)學(xué)生之一,因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)是沖著學(xué)位去的,而我是真的去補(bǔ)短板的。2010年分公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售部門(mén)員工去考核保證書(shū),我也參加了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和海上保險(xiǎn)的考試,同年10月份我和其他同事一起取得了總公司第一批核保師的證書(shū)。在職期間公司也派我參加了多次的中層干部培訓(xùn),2012年參加了長(zhǎng)沙的第八期中層干部培訓(xùn),2015年參加了清華大學(xué)第五期中青年干部管理培訓(xùn),2015和2016年參加了渠道的人民大學(xué)的管理干部培訓(xùn)班,2016年10月參加了45天的集團(tuán)黨校的培訓(xùn)。
10年的光陰不短,但是我依然清晰地記得2007年7月9日我忐忑地坐在面試的位置上,面試我的高總問(wèn)我為什么放棄航空公司的工作來(lái)保險(xiǎn)公司,我說(shuō)我覺(jué)得那是一份工作,而到中國(guó)人壽是一份事業(yè),并且保險(xiǎn)是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。就是這樣的信念讓我一路堅(jiān)持了下來(lái),身邊很多的同事一個(gè)個(gè)地離開(kāi),所以我一直覺(jué)得自己的一路成長(zhǎng)不是因?yàn)閮?yōu)秀,而是因?yàn)檫x擇了堅(jiān)持。這相伴的10年里,我建立了家庭,有了兩個(gè)可愛(ài)的孩子,我記得在5周年的紀(jì)念慶典上,我和同事抱著各自的孩子在臺(tái)上來(lái)分享國(guó)壽寶貝,感覺(jué)抱著的是一份收獲、一份責(zé)任和一份感悟。
選擇上財(cái)EMBA皆因上財(cái)在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)
古印第安人有句名言:別走得太快,等一等靈魂。說(shuō)的是一個(gè)西方的考察隊(duì)到神秘的原始森林探險(xiǎn)考察,請(qǐng)了當(dāng)?shù)氐耐林〉诎踩俗鱿驅(qū)В诩残腥旌螅林驅(qū)б箨?duì)伍停下來(lái),問(wèn)其原因時(shí),他說(shuō):“我們走得太快了,靈魂跟不上來(lái),需要停下來(lái),等一等靈魂。”轉(zhuǎn)眼間,自己在職場(chǎng)拼搏了也十幾年了,我覺(jué)得這次學(xué)習(xí)充電也是一次對(duì)自己靈魂的等待。
自己從事的是金融行業(yè),上財(cái)在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)是我選擇上財(cái)?shù)氖滓颉=衲?月份,我調(diào)任張江支公司負(fù)責(zé)全面工作,從目前來(lái)說(shuō)就是通過(guò)上財(cái)?shù)南到y(tǒng)的理論學(xué)習(xí),能夠把目前所負(fù)責(zé)的張江支公司建設(shè)和發(fā)展好。
給生活做減法
找到工作與生活以及與自我的平衡
平時(shí)的工作節(jié)奏非常快,工作中的應(yīng)酬也不少,對(duì)于家人始終是愧疚的,因?yàn)槠綍r(shí)的陪伴實(shí)在太少。印象最深的是有段時(shí)間負(fù)責(zé)團(tuán)委工作,年會(huì)的紀(jì)錄片要在幾天之內(nèi)完成制作,由于制作公司并不了解公司的文化和歷程,所以我作為紀(jì)錄片的總負(fù)責(zé),就必須陪在工作室一幀一幀地去匹配和修改,每天都是夜里兩三點(diǎn)鐘回到家,看著家人熟睡的樣子,自己也不禁眼眶濕潤(rùn)。
興趣愛(ài)好比較廣泛,可以說(shuō)是個(gè)雜家。運(yùn)動(dòng)是一大類(lèi),從小開(kāi)始打乒乓球、籃球和踢足球,游泳、潛水、臺(tái)球、高球,好像與運(yùn)動(dòng)有關(guān)的都挺喜歡;喜歡音樂(lè),大學(xué)里組過(guò)樂(lè)隊(duì),雖然那把吉他已經(jīng)布滿灰塵,但是偶爾也和孩子們互動(dòng)一下;由于平時(shí)與家人陪伴的時(shí)間較少,后來(lái)就每年定期的各種旅行來(lái)彌補(bǔ),久而久之對(duì)于旅行也特別喜歡。喜歡喝茶和研究茶文化,也喜歡嘗試各種酒類(lèi),了解不同的釀造工藝。
其實(shí)自己的興趣愛(ài)好與自己的一顆好奇心有關(guān),也許并不是從內(nèi)心深處的愛(ài)好,但是卻不斷去嘗試,我認(rèn)為一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)過(guò)程是很復(fù)雜的,也許你并不了解自己,所以需要實(shí)踐去檢驗(yàn)自己到底是怎樣。隨著年齡的增長(zhǎng),自己也開(kāi)始不斷做減法生活,讓生活變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,抽出更多的時(shí)間陪伴家人,找到工作與生活以及與自我的平衡。也快到四十不惑的年齡,也非常感恩有這樣一次在財(cái)大學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),人生之路,找到真我,我將上下求索。