EMBA網(wǎng)訊：他是一位非常成功的企業(yè)家，擁有超過25年的在投資和企業(yè)運營管理方面的經(jīng)驗；

　　他也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開拓者和先鋒人物，創(chuàng)立了中國最大的域名注冊系統(tǒng)和云計算服務(wù)提供商；

　　他還是一位知名的天使投資人，曾經(jīng)多次獲得北京市優(yōu)秀青年企業(yè)家的稱號；

　　他是頡羿資本的創(chuàng)始人和管理合伙人張向東先生。

　　耕耘中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十七載，張向東可謂見證了這一行業(yè)的發(fā)展歷程。從篳路藍(lán)縷，到如今的碩果累累，他的奮斗經(jīng)歷，也是萬千中國企業(yè)家的一個縮影。近日，張向東先生在新加坡國立大學(xué)中文EMBA講座上，分享了他在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及他對中國經(jīng)濟發(fā)展的看法。

　　以下內(nèi)容整理自張向東在新加坡國立大學(xué)中文EMBA特備講座的分享：

　　光影十七年：創(chuàng)業(yè)歷程回顧

　　回顧我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其實有點故事性的，雖然未必有借鑒意義，但也算得上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史的某種縮影。希望能夠起到拋磚引玉之效，引發(fā)大家對于企業(yè)管理或戰(zhàn)略更多的思考。

　　初涉互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)站到域名

　　我于1989年從清華大學(xué)畢業(yè)，之后在中關(guān)村一些科技公司、電腦公司里面做工程師做了幾年，也曾與朋友有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，后來又到香港工作了一段時間。

　　在差不多1993、1994年左右，互聯(lián)網(wǎng)就開始萌芽了。在香港接觸互聯(lián)網(wǎng)會稍微早一點，互聯(lián)網(wǎng)概念剛剛出來時香港有很多服務(wù)提供商，而中國大陸還基本上沒有。所以我在香港借著這個機會接觸并學(xué)習(xí)了相關(guān)內(nèi)容，當(dāng)時我也在思考它能做什么，然后慢慢地摸到了一些脈絡(luò)。

　　在1996年的時候，我和弟弟兩人共同開始創(chuàng)業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)。但具體做什么買賣也不清楚，所以就開始賣電腦。更早的時候我也賣過幾年電腦，所以路比較順。然后我們一邊賣電腦，一邊宣傳互聯(lián)網(wǎng)，幫企業(yè)來做“上網(wǎng)”——所謂上網(wǎng)就是建網(wǎng)站。然而，半年多的時間幾乎沒什么生意，而且公司成立以后有很多支出，慢慢財務(wù)就很緊張了。

　　當(dāng)時我們一直在摸索到底做什么。開始我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個生產(chǎn)力的工具，因為看到那些外國的大公司都有網(wǎng)站，但是中國的公司幾乎都沒網(wǎng)站，所以我們就想從給公司做網(wǎng)站入手。那時候我們在香港做了很多技術(shù)方面的學(xué)習(xí)探索，基本上建網(wǎng)站的技術(shù)基本都掌握了。但在跟大公司推銷這一業(yè)務(wù)時特別艱苦，他們雖然認(rèn)可這個事物，但興趣都不高。

　　到1996年底的時候，公司基本沒什么錢了。這時域名這個新的業(yè)務(wù)點進(jìn)入了我們的視線。開始，有幾家公司委托我們注冊域名，我們就順著這條路學(xué)習(xí)注冊。后來，越來越多的人關(guān)注域名。

　　就在這個時候出現(xiàn)了一個域名被搶注的事件：我們熟悉的中國品牌全都被搶注了。這時我們才意識到已經(jīng)被人搶了。我們當(dāng)時很敏感，就寫了幾篇文章投稿。《北京青年報》的記者過來現(xiàn)場采訪我們，第二天文章就見報了。接下來也有很多其他報紙報道了互聯(lián)網(wǎng)域名被搶注的事件，一石激起千層浪。

　　這其實算得上我們在山窮水盡的時候的一個轉(zhuǎn)機。一時間太多的咨詢電話打過來。因為我們也不知道域名被搶注了該怎么辦，所以就聯(lián)合專家、學(xué)者，很多知識產(chǎn)權(quán)界的朋友、大企業(yè)負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)或商標(biāo)的人，開展了一個大型的研討會，由此我們名聲也借這個過程埋下了一個種子。

　　我們當(dāng)時通過研討會定下的基調(diào)是寧可打官司也不和搶注者交易。域名每隔兩年需要付費更新，如果對方賣不出去就會放棄。我們當(dāng)時考慮對方一旦停止付費就搶過來，就這樣，我們用了一晚上時間把幾百個域名搶了回來。這些域名現(xiàn)在看很貴，但是我們當(dāng)時是按照統(tǒng)一的價格賣給了企業(yè)。企業(yè)都非常感謝我們，這也奠定了我們小小品牌的聲譽。

　　成長壯大：機遇與挑戰(zhàn)并存

　　可以說，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展的時候，一開始可能也沒有很大的優(yōu)勢，都是依靠后來一點一滴的積累。在發(fā)展域名注冊業(yè)務(wù)的同時，我們又抓住了一個機會。當(dāng)時域名的“.com”都是在美國NSI Network Solutions公司注冊，1997年的時候，他們公司來中國訪問，我跟他們的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過溝通，簡單介紹了我們的業(yè)務(wù)，告訴他我們公司已經(jīng)幫客戶通過NSI注冊了大概800多個域名。

　　過了兩個禮拜，我們接到了NSI的電話：他們決定設(shè)立我們?yōu)槭紫献骰锇椤．?dāng)時NSI公司在整個亞洲僅發(fā)展了四家首席合作伙伴，我們是其中之一。這樣我們的地位就凸顯出來了。雖然市場上已經(jīng)有競爭對手模仿，但是我們還是能夠走在前面。

　　同樣是在九十年代，我們獲得了IT界的風(fēng)險投資，當(dāng)時在市場上風(fēng)險投資還是很新鮮的。IDG資本給了我們50萬美金。在1999年到2000年，趕上互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，這筆錢對我們來說確實起了很好的作用。

　　到2000年左右，我們從New Bridge Capital又融資1000萬美元，我們在市場的影響力也很大了。然后我們花了不少錢做了很多的市場營銷活動，基本上適應(yīng)了中國當(dāng)時火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。在2000年的時候，大概可以做一萬個客戶，沒想到從幾百個一下就上萬，一年成長平均4倍，兩年就16倍，公司內(nèi)部就瘋狂了。

　　到了2000年后半年一直到2001年的上半年，行業(yè)進(jìn)入了冬天。我們在這個冬天之前融到了1000萬美金，但是當(dāng)年花了大概600萬美金。而且后來花銷也增大，每個月的花費算下來，剩的錢就只能燒六個月。當(dāng)時我們董事會天天“打架”，同時隨著那個1000萬美金派進(jìn)來一個CFO，我們又收購了一個團隊，所以這幾股人在公司里面特別混亂，CFO天天報告各種各樣的問題，董事會覺得船要翻了，再加上財務(wù)狀況不容樂觀，投資人都覺得這1000萬可能就很快就燒沒了，然后公司就要完了。

　　不過，在2001年我們做了一個非常成功的事，我們通過所謂的開源節(jié)流，最后實現(xiàn)了現(xiàn)金流的平衡。在2001年底，當(dāng)時賬上可能就剩下一百多萬美金，但是我們活下來了。這對我們來說相當(dāng)于一個里程碑，畢竟當(dāng)時各種公司哀鴻遍野，今天這個倒閉，明天那個裁員，整個環(huán)境就是如此。

　　走過最初的五年跌宕起伏，基本上到2001年到2002年我們算是活下來了。當(dāng)時我們在市場上具備一定的影響地位，并且在行業(yè)中已經(jīng)是老大了，同時財務(wù)情況也穩(wěn)定下來了。

　　從更好到更強：戰(zhàn)略性探索

　　第二個階段是從2002年到2007年算是戰(zhàn)略探索期。2003年非典的結(jié)果是讓我們的業(yè)務(wù)獲得了很大的增長。因為非典可能對整個實體經(jīng)濟有很大的影響，但是對我們的虛擬經(jīng)濟來說卻產(chǎn)生了很大的推動。到2003年底的時候公司賺了幾百萬，整個運作已經(jīng)比較健康了。

　　在這之后我們就開始著重解決棘手的問題。在過去發(fā)展的過程中，其實我們的技術(shù)有點跟不上需求，因此，即使到這個階段我們都沒有完全做到讓客戶很滿意。其次，我們不只是負(fù)責(zé)域名注冊，之后我們還要做網(wǎng)站，所以我們做了一個托管業(yè)務(wù)。這一點實際上特別難做，除了技術(shù)上的這些挑戰(zhàn)，黑客洪水似的攻擊也是難題。作為一個支撐者，如果不夠強壯就會被干掉。

　　服務(wù)方面，當(dāng)時客戶服務(wù)確實有問題，經(jīng)常有客戶反饋服務(wù)器打不開了、網(wǎng)站打不開、網(wǎng)頁打不開、上傳速度慢——各種各樣的問題。針對這一點，我們在2003年開始加強整個體系建設(shè)，包括技術(shù)的更新、更好的解決方案以及我們自己開發(fā)的內(nèi)容。后來成功地大幅提升了用戶體驗，由此奠定了萬網(wǎng)在市場上的好口碑。

　　好口碑的保持，一方面體現(xiàn)在經(jīng)營理念，不去欺詐。比如剛才我所說的，按照統(tǒng)一價格將域名賣給企業(yè)。另外一方面是注重于客戶服務(wù)體驗。讓客戶感覺到我們公司真的是努力在為他們服務(wù)。

　　再往后我們也做了戰(zhàn)略探索，當(dāng)時是2005年。互聯(lián)網(wǎng)三大公司是在2000年上市并且規(guī)模比我們成長得快。而我們雖然活下來了，并且在這個細(xì)分領(lǐng)域做得很好，但我們一直在思考怎樣成為一個很值錢的大公司。

　　我們做了很多戰(zhàn)略上的探索，也付出了實踐。我們做了一個買麥網(wǎng)，實際上買麥網(wǎng)跟阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)很相似，一開始也做得很好，但是設(shè)立了一個不太現(xiàn)實的目標(biāo)，就是當(dāng)年實現(xiàn)盈利。

　　因為在2000年我們從New Bridge融到很多錢，但作為代價，我們創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)不是最大股東，所以后來想做一些戰(zhàn)略性的、比較冒險的嘗試，都會難以推進(jìn)。在這樣一個情況下，買賣網(wǎng)當(dāng)年虧了一千多萬，雖然我們其他業(yè)務(wù)利潤不錯，但這也使得最后總體的利潤降低了很多。投資者不希望公司財務(wù)上利潤降低，因此后來買麥網(wǎng)只能節(jié)省支出，減速運行，一直堅持到后來與阿里巴巴合并。

　　在2006年，我們拿到了中國第一張非國有企業(yè)非電信運營商的增值電信運營牌照。這是非常不容易的。到2006年成立十周年，那時候企業(yè)已經(jīng)盈利可觀了，一年能夠達(dá)到幾千萬的利潤，后來賬上已經(jīng)積累了好幾億的資金。

　　從2008年再往后又是一個新的階段。做了這么多年，我們知道自身的局限性在哪里，所以我們就去探索。能不能用更好的技術(shù)服務(wù)更多用戶？能不能讓有不同的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶都能夠在我們這獲得支撐？怎么能夠把整個技術(shù)平臺搭好？

　　大概這個階段起我們就花很多錢做深度的研發(fā)，差不多就是往云計算這個方向發(fā)展。有一些階段性成果，當(dāng)然也遇到了很多困難，我們的技術(shù)路線有點問題，行業(yè)走的是開源路線，而我們走的是微軟的，產(chǎn)品出現(xiàn)問題但是無能為力，因為底層是微軟的，你不知道怎么改，所以就得依賴微軟，后來因此遇到很多困難，就是技術(shù)路線有問題。

　　2008年，我們也是在這樣一個戰(zhàn)略擴張、希望獲得一些技術(shù)和團隊的背景下收購了幾個公司。并且我們的確獲得了一些很優(yōu)秀的人才，后來這些團隊一直在投資里面起著很關(guān)鍵的作用。

　　強強聯(lián)合：走向新的輝煌

　　2009年我們得到機會跟阿里巴巴有了一些接觸，能夠與阿里巴巴合作，我們是很高興的，因為阿里巴巴那時候已經(jīng)很大了。再往后都是合作、一起開發(fā)產(chǎn)品。我們一起做了今天的這個阿里云，當(dāng)時其實阿里巴巴也成立了一個叫阿里云相關(guān)的技術(shù)公司，但我們是兩條線，后來我們兩邊團隊希望嘗試合作，這樣我們就一起開始做一個項目，叫AH-CLOUD。就是阿里巴巴-HiChinaCloud。

　　其實我們自身有很好的市場和客戶群，我們也有很好的用戶服務(wù)的經(jīng)驗和體驗，我們把這些貢獻(xiàn)出來，加上阿里云有很好的技術(shù)積淀，我們在一起就產(chǎn)生了很好的合力。

　　后來，我們決定獨立上市，獲得阿里巴巴決策層批準(zhǔn)，利用阿里巴巴的影響力，我們找到了最好的財務(wù)顧問和投行，開始一系列的準(zhǔn)備。根據(jù)2011年6月份的時間表，我們的目標(biāo)是在當(dāng)年的圣誕節(jié)前在美國Nasdaq上市。按照計劃，我們到大概10月份進(jìn)行路演。

　　就在我們經(jīng)過與美國SEC多輪溝通，招股說明書就緒準(zhǔn)備路演時，集團突然通知我們，現(xiàn)在不能上市。因為阿里巴巴上市公司要下市，我們作為阿里巴巴的一個子公司，需要服從大局。我們于是暫時擱置了上市的計劃。到2012年阿里巴巴私有化完成，又有消息是整個阿里集團要上市。這樣時間上又可能有沖突，根據(jù)經(jīng)驗，如果要獨立上市的話，我們可能還要再等一兩年。所以我們團隊經(jīng)過討論，決定并入阿里集團，隨集團共同上市。

　　就這樣，我們2013年做完了全部內(nèi)部協(xié)議，把萬網(wǎng)剩余的全部股份都賣給了阿里巴巴。萬網(wǎng)的全部團隊并入阿里巴巴體系，現(xiàn)在還有很多萬網(wǎng)的同事在阿里集團做得很好，我自己從那之后就撤出來了。從萬網(wǎng)的發(fā)展來說，對我而言就畫上了句號。

　　中國經(jīng)濟發(fā)展：未來的紅利在哪里？

　　接下來我有一些宏觀經(jīng)濟方面的一些思考。

　　過去的30年，中國到底怎么發(fā)展起來？這些動力是會存在還是會消失，然后會怎么樣？這些問題一直在我心里頭。當(dāng)然仁者見仁智者見智，大家很多解讀都不一樣。我僅從這個視角思考，提出兩個問題：

　　為什么從計劃生育政策180度大轉(zhuǎn)彎變成了鼓勵生育？

　　為什么以前的歷史上沒有出現(xiàn)過人口紅利？

　　人口紅利是很特別的一種現(xiàn)象。簡單來說，就是在某一個時期，有勞動能力的人的總數(shù)多于沒有勞動能力的人數(shù)。就是供養(yǎng)人的人數(shù)多于被供養(yǎng)人數(shù)叫做人口紅利階段。歷史上很難出現(xiàn)這種的情況。什么時候出現(xiàn)了？大概就是從80年代到2000年、2010年階段。那么在2015年的時候，大家都聽說人口紅利已經(jīng)快沒了，因為這幫人開始變老了，然后逐漸步出了對外有貢獻(xiàn)的年齡，所以自然就沒有人口紅利了。

　　再往后，就是人類社會發(fā)展到現(xiàn)在這樣一個階段，工業(yè)和現(xiàn)代化所推動的飛速發(fā)展。美國人靠機器，只用了300多萬人口，就耕作了整個美國。美國人均所耕作的面積是1500畝，而與此同時中國人均耕作面積是1.35畝。由此可以看到，到這個階段，工業(yè)化的農(nóng)業(yè)對社會所產(chǎn)生的作用。這個也顯現(xiàn)了機器對現(xiàn)在社會的重要性。我們的社會是進(jìn)入了通過機器去改造世界的這樣一個階段，人就更顯得重要。

　　在這個前提下，過去30年，中國發(fā)生了這么大的變化的原因是什么？我也總結(jié)了四點，機遇、政策、科技和血汗勞作。

　　01、歷史機遇

　　在1978年之前，中國的經(jīng)濟發(fā)展非常停滯，可是在這個階段，世界上其他的國家有了飛速的發(fā)展。在1978年到1980年的時候，我們落后這么多，我們這么貧窮，就產(chǎn)生了一個極大的饑餓感。

　　第二點，極低的勞動成本。

　　第三點，微笑曲線。歐美那個時候有一種觀點，就是從這個產(chǎn)品生命周期來說，制造是最不值錢了，自己的人工成本高了，所以就要把這些東西外包，讓這些低成本地區(qū)去做。這又是一個歷史機遇。

　　第四點，WTO。中國如果沒有WTO的話，中國制造的東西肯定賣不出去。所以中國抓住了這些。

　　02、開明政策

　　第一中國開始改革開放、對外開放。

　　第二引入外資，這一點也是作為中國生產(chǎn)力循環(huán)的一個極其重要的要素。

　　第三點是明確產(chǎn)權(quán)，私人產(chǎn)權(quán)制度明確了，私人公司的歷史地位被確認(rèn)。

　　第四點是理念基礎(chǔ)，當(dāng)時有一句話，發(fā)展就是硬道理，這個特別特別重要。意味著我們?yōu)榱税l(fā)展，我們可以什么都不顧，只要發(fā)展起來就好。當(dāng)然這個后來也帶來很多問題。

　　03、科技使能

　　這一點極其重要，沒有這樣一個基礎(chǔ)的話，在這個歷史時期你也實現(xiàn)不了。科技使能最重要的表現(xiàn)：先進(jìn)的機器。沒有機器是不可能的。第二個就是出口交換，通過交換才可以獲得機器，才能形成正循環(huán)。

　　04、血汗勞作

　　我們這一代人太能吃苦。我們可以一周工作六天或者七天，一天可以工作十個小時，特別是生產(chǎn)線上那些建筑工人、那些女工。為什么呢？因為這里面有一個背水一戰(zhàn)的心理。因為那時候什么都沒有，但是所有人看到，如果不努力，將來就會老無所依。所以每個人都有背水一戰(zhàn)這樣一個心態(tài)。我認(rèn)為是以上的這些要素造就了中國過去30年的快速發(fā)展。

　　如果那些前提是對的，我認(rèn)為其他社會就可以進(jìn)行對照。如果存在，可能其他社會也會有類似的發(fā)展過程。另外，中國從這個時間再往后，還有沒有類似的情況？如果有，可能它還能夠繼續(xù)瘋狂再發(fā)展30年，也可能現(xiàn)在有很多方面已經(jīng)變化。中國是不是還有這樣類似的動力再往前走？這可能是我思考這件事的一個最主要的原因。

　　以后還會不會出現(xiàn)人口紅利？我覺得可能不會。因為像人口的這種突增突減的情況，不太可能發(fā)生。沒有人口紅利，還有什么其他紅利？我覺得是機器紅利。

　　現(xiàn)在這個時代，每一個人只要心智健康、受到了足夠好的教育，他在未來就會是一個對社會極其有用的一分子。我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個高度的機械化、機器化、智能化、自動化的時代。只要一個人，就能驅(qū)動很多機器。這個時候一個人的有生力量的價值才會在未來高度地顯現(xiàn)。

文章來源：新加坡國立大學(xué)EMBA官方微信