EMBA網(wǎng)訊：9月20日，健康160深圳總部迎來(lái)了一群特殊的客人。長(zhǎng)江商學(xué)院30期5班全體學(xué)員，在健康160CEO兼同窗羅寧政的邀請(qǐng)下，與這家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)醫(yī)療第一股，進(jìn)行了一次深度拜會(huì)，也是長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA30期五班思享會(huì)的第一站。

　　學(xué)員們來(lái)自全國(guó)各地，都是業(yè)內(nèi)翹楚。在羅寧政的陪同下，首先對(duì)健康160的辦公環(huán)境，企業(yè)文化、產(chǎn)品及展廳進(jìn)行參觀，并體驗(yàn)了健康160各端(醫(yī)生端、患者端、醫(yī)院端)上的產(chǎn)品功能。感受到了健康160在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)干和努力。

　　2014年中國(guó)年度創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)、2015年度中國(guó)最佳創(chuàng)業(yè)投資案例top10、2015最具潛力醫(yī)療/健康A(chǔ)PP、2015年度深圳最具投資價(jià)值新銳企業(yè)獎(jiǎng)、新三板最佳資本運(yùn)作獎(jiǎng)、2016年度醫(yī)療行業(yè)“易觀之星”大獎(jiǎng)......一系列的榮譽(yù)見證著健康160一路的成長(zhǎng)壯大，成為當(dāng)下患者、醫(yī)院、醫(yī)生有口皆碑的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。

　　“讓健康更簡(jiǎn)單”是健康160的企業(yè)愿景，公司成立以來(lái)，一直潛心深耕移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域。“截止2017年6月底，健康160已接入全國(guó)3000多家大型醫(yī)院，覆蓋200多個(gè)城市，加盟醫(yī)生突破50萬(wàn)人，日服務(wù)用戶超過200萬(wàn)人次，累計(jì)為來(lái)自全國(guó)的患者提供近3億次線上醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)名注冊(cè)用戶超過1.4億。”羅寧政介紹。

羅寧政同學(xué)在30期開學(xué)典禮

　　搖滾青年的觸網(wǎng)歷程

　　說起來(lái)，羅寧政算是中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)人了。1992年，羅寧政考入國(guó)防科技大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。不過，他對(duì)大學(xué)印象最深刻的卻是搖滾。

　　很快，他組建了自己的搖滾樂隊(duì)，以“經(jīng)紀(jì)人”的身份將樂隊(duì)帶到其他學(xué)校演出，以此賺取傭金。整個(gè)大學(xué)，羅寧政都沉浸在對(duì)搖滾樂的瘋狂熱愛中。

　　他同樣熱愛的，還有互聯(lián)網(wǎng)。

　　1996年，羅寧政大學(xué)畢業(yè)，到廣西桂林理工大學(xué)電子和計(jì)算機(jī)系教書。而讓他癡迷互聯(lián)網(wǎng)的，就是這個(gè)時(shí)期火遍大江南北的新事物——論壇。羅寧政輾轉(zhuǎn)于水木清華、珞珈山、北大未名等論壇，玩的不亦樂乎。

　　1998年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，羅寧政來(lái)到深圳游玩。在坐著大巴進(jìn)深圳的時(shí)候，羅寧政發(fā)現(xiàn)，深圳簡(jiǎn)直就是另外一個(gè)世界。他看到無(wú)數(shù)在建的高樓，感覺到這個(gè)地方處處散發(fā)著一種年輕人獨(dú)有的荷爾蒙。也許是心底那份被壓抑的搖滾熱情在作祟，他毫不猶豫地辭去了穩(wěn)定的教職工作，進(jìn)入深圳一所醫(yī)院負(fù)責(zé)信息科。

　　羅寧政回憶，那時(shí)醫(yī)院IT部門工程師很少，電腦只有幾臺(tái)，工作量很大以至于他必須親自上陣寫代碼。加上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的癡迷，他經(jīng)常睡在機(jī)房，拿破被子一蓋，就是一晚上。這樣看似乏味無(wú)聊的生活，羅寧政卻很享受，并且一干就是7年。

　　從連接開始

　　起起落落的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

　　2005年，僅成立6年的百度登陸納斯達(dá)克，制造了振奮人心的財(cái)富神話，阿里巴巴在當(dāng)年收購(gòu)了雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，上演了蛇吞象的壯舉，中國(guó)網(wǎng)民也在這一年首次突破1億。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)讓人看到了無(wú)數(shù)可能性，新潮、狂熱、財(cái)富等成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽。

　　羅寧政也在這一波大潮中迎來(lái)了自己人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。基于多年的醫(yī)院信息科工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的直覺，他判斷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在未來(lái)會(huì)成為潮流。大家都知道在中國(guó)，看病有個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象，黃牛。為什么會(huì)出現(xiàn)黃牛?因?yàn)榭床√y了。12年前還在醫(yī)院的羅寧政幾乎每天都聽到同樣的故事：為了掛一個(gè)專家號(hào)，全家人輪流上陣，從凌晨4點(diǎn)開始排隊(duì)。很多人排了幾個(gè)小時(shí)，結(jié)果沒號(hào)了，苦等一場(chǎng)后只能中午繼續(xù)排隊(duì)，患者和院方都很苦惱和無(wú)奈。

　　危機(jī)中蘊(yùn)藏商機(jī)，敏銳的羅寧政本能地覺得這種情況很不合理，自己擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)是不是可以改變這種狀態(tài)?于是，他從醫(yī)院信息科主任崗位辭職，組建了十幾人的團(tuán)隊(duì)，開始了就醫(yī)160(健康160前身)的創(chuàng)業(yè)之路。

　　不過，羅寧政沒有想到，等待著他的是一次痛苦的失敗。2006年底，由于軟件團(tuán)隊(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，編寫的代碼質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)很大問題，就醫(yī)160網(wǎng)站收到了大量的醫(yī)院投訴。一氣之下，羅寧政對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了處分。但是技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人年輕氣盛，不僅自己辭職了，還把整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶走了。

　　看到自己親手培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)垮掉，羅寧政一個(gè)人坐在辦公室，看著人去樓空，感到非常無(wú)助和孤獨(dú)。但是，醫(yī)院的投訴還在，問題還要面對(duì)。那幾個(gè)星期，羅寧政只好帶領(lǐng)唯一留下的同事睡在辦公室沒日沒夜地改代碼。

　　“創(chuàng)業(yè)者最大的痛苦不是缺錢，而是沒人，有人就有一切”，羅寧政曾向記者感慨，這件事情也讓他學(xué)會(huì)了在以后的創(chuàng)業(yè)過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹盎叶裙芾怼保蚤_放、包容的心態(tài)看待團(tuán)隊(duì)犯的錯(cuò)誤。

　　現(xiàn)在回頭來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基本是從三個(gè)維度搶占產(chǎn)業(yè)入口，即：醫(yī)院端、醫(yī)生端、患者端。其中，大姨媽、新氧是患者派代表;春雨醫(yī)生、丁香園是醫(yī)生派代表;而在最開始，就醫(yī)160則以醫(yī)院端為切口，深度整合資源。

　　“別的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)通過推廣、宣傳、用戶運(yùn)營(yíng)等方式，用互聯(lián)網(wǎng)的手段把用戶拉上來(lái)，把醫(yī)院拋開。我們和他們正好相反。必須要有好的產(chǎn)品去迎合醫(yī)院，才能把用戶做起來(lái)。”這是老羅多年琢磨出來(lái)的道理。

　　直到2010年，政府開放第三方掛號(hào)服務(wù)，就醫(yī)160終于搭上政府快車，借此機(jī)會(huì)為醫(yī)院做起了掛號(hào)系統(tǒng)。前天，深圳北大醫(yī)院院長(zhǎng)告訴羅寧政，醫(yī)院每天門診1萬(wàn)2千多，其中9千多的患者是從160掛號(hào)過去的，這個(gè)小數(shù)據(jù)可以反映出160在推動(dòng)醫(yī)療提升效率改變看病難問題的痕跡，這個(gè)消息讓羅寧政開心了好幾天。

　　由于掌握了流量入口，就醫(yī)160開始得到資本垂青，羅寧政的創(chuàng)業(yè)之路也開始變得寬敞。2013年5月，就醫(yī)160獲得數(shù)百萬(wàn)元天使投資;2014年1月，就醫(yī)160獲得千萬(wàn)元A輪投資;2015年5月12日獲得1.3億B輪融資。

　　2015年12月15日，就醫(yī)160在新三板上市，成為移動(dòng)醫(yī)療第一股。

　　在羅寧政看來(lái)，就醫(yī)160的未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的滴滴。滴滴是整合出租車、私家車、大巴等出行資源進(jìn)行共享，而“就醫(yī)160”商業(yè)模式十分相似，在整合足夠的醫(yī)療資源之后，進(jìn)行“共享經(jīng)濟(jì)”服務(wù)患者。

　　在切準(zhǔn)醫(yī)院端入口后，就醫(yī)160的業(yè)務(wù)延伸至醫(yī)生端和患者端，打造從上游到下游的完整產(chǎn)品鏈。針對(duì)患者，就醫(yī)160提供在線導(dǎo)診、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢報(bào)告、隨訪等互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)全流程服務(wù)，將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)提供給用戶。而在政府開放網(wǎng)上診療之后，就醫(yī)160獲得了首個(gè)網(wǎng)上醫(yī)院的牌照，上線了在線咨詢的業(yè)務(wù)，醫(yī)生可直接在網(wǎng)上接單為患者看病，開處方。

　　醫(yī)療界“老羅”的下半場(chǎng)

　　今年6月，就醫(yī)160正式更名“健康160”，此次更名代表著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的全面升級(jí)——將從專業(yè)醫(yī)療服務(wù)提供商向大健康領(lǐng)域滲透。可以說，老羅開始了他和健康160的下半場(chǎng)。

　　下半場(chǎng)的到來(lái)，并非毫無(wú)征兆。就在今年3月26日老羅過完45歲生日沒多久，他苦心養(yǎng)育的“孩子”就為他送上了一份生日驚喜——4月，就醫(yī)160發(fā)布2016年年報(bào)顯示，得益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)收入的大幅增長(zhǎng)，2016年公司營(yíng)收達(dá)7015萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)近兩倍，而且第四季度業(yè)績(jī)十分可觀，已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)盈利!

　　第四季度盈利的背后，預(yù)示著羅寧政創(chuàng)業(yè)上半場(chǎng)的主要任務(wù)——構(gòu)建、完善就醫(yī)160與醫(yī)院、醫(yī)生、用戶三端的連接基本完成。他的下半場(chǎng)，需要更關(guān)注為用戶提供價(jià)值。

　　目前，健康160APP圍繞用戶已形成了一套以用戶為核心、以就醫(yī)為場(chǎng)景、以提高就醫(yī)效率為目的的完整閉環(huán)。

　　使用這個(gè)APP，用戶在醫(yī)院里不用排隊(duì)繳費(fèi)，可以直接手機(jī)支付;用戶做完檢查，不用去取報(bào)告，可以在手機(jī)上查看;用戶看完病回到家，身體有問題不用再重復(fù)掛號(hào)，通過APP就可向醫(yī)生發(fā)起請(qǐng)求，進(jìn)行咨詢。

　　目前健康160旗下的全流程網(wǎng)上醫(yī)院產(chǎn)品可以讓單個(gè)醫(yī)院的患者逗留時(shí)間平均節(jié)約1~3小時(shí)以上。

　　除了就醫(yī)效率的提升，醫(yī)患關(guān)系的緩解之外，羅寧政認(rèn)為用戶真正需要的還有健康。健康160正是幫助用戶獲得健康，幫助用戶體驗(yàn)更加健康的生活方式，養(yǎng)成良好的健康生活習(xí)慣。現(xiàn)在，他們更加聚焦用戶的健康行為，主要包括：用戶每天的健康行為，比如：運(yùn)動(dòng)健身、健康飲食、健康咨詢等;生病時(shí)的就醫(yī)場(chǎng)景如在線預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、診后隨訪、遠(yuǎn)程醫(yī)療等;以及用戶年度健康維護(hù)如年度體檢、健康評(píng)估、健康險(xiǎn)等。

　　健康160，讓健康更簡(jiǎn)單

　　圍繞用戶的健康行為，健康160構(gòu)建了更廣泛的健康場(chǎng)景。用戶可以便捷的在健康160APP、微信公眾號(hào)上獲取圖文、短視頻、直播等類型的健康資訊，據(jù)了解，健康160平臺(tái)上的健康資訊已經(jīng)獲得近5億閱讀量。

　　由于持續(xù)為用戶提供醫(yī)療、健康層面的價(jià)值。今年以來(lái)，健康160累計(jì)用戶數(shù)量突破1.4億，C端收入也增長(zhǎng)迅猛，主要包含個(gè)人增值服務(wù)、醫(yī)藥電商、保險(xiǎn)、體檢等，目前占公司收入比重已達(dá)50%。預(yù)計(jì)2019年，平臺(tái)C端收入占比將達(dá)到80%以上。

　　根據(jù)健康160發(fā)布的2017年中報(bào)顯示，健康160實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4075萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)47%。根據(jù)以往營(yíng)收規(guī)律，下半年?duì)I收是上半年的2倍，預(yù)計(jì)全年收入有望超1.2億。

　　老羅的下半場(chǎng)，開場(chǎng)就進(jìn)了一個(gè)好球。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，到2020年，中國(guó)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億，未來(lái)3年復(fù)合增長(zhǎng)率約50%，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的全球第二大移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)，占全球市場(chǎng)規(guī)模約11%。

　　老羅對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)充滿信心：“政府陸續(xù)開放了掛號(hào)、支付和網(wǎng)上診斷，現(xiàn)在還開放了醫(yī)生的自由執(zhí)業(yè)。這是對(duì)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最大的推進(jìn)，沒有政策的改變，一切都是零”。

　　其實(shí)，縱觀老羅的創(chuàng)業(yè)之路，不論是起家的互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)，還是此后的分級(jí)診療、移動(dòng)支付或醫(yī)生的自由執(zhí)業(yè)，老羅對(duì)政策紅利的敏銳嗅覺和行動(dòng)速度都是首屈一指的，這也讓他步步為營(yíng)，站在了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的領(lǐng)先位置。

　　正如他轉(zhuǎn)發(fā)的一條微博：孫子問:“石頭怎樣在水上漂?”有人說“掏空石頭”、“把它放在木板”……孫子都搖頭，直到有人說:“用速度!” 《孫子兵法》說“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也。

　　老羅評(píng)論：正所謂"君子順勢(shì)而為"。

　　看病就醫(yī)每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷。在交流環(huán)節(jié)，長(zhǎng)江商學(xué)院的同窗們也紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，分享了自己對(duì)于醫(yī)療大健康的思考。探討了在現(xiàn)有環(huán)境政策下，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療大健康共贏、如何重構(gòu)醫(yī)療大健康生態(tài)。現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍濃厚，思想不斷碰撞，觀點(diǎn)十分精彩。

　　部分精彩交流

　　附30期同學(xué)健康160CEO羅寧政分享摘要：

　　2017年6月公司進(jìn)行全面戰(zhàn)略升級(jí)，從就醫(yī)160更名為健康160，同時(shí)啟用全新LOGO，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。全面貫徹從醫(yī)療到大健康的思路，全面涵蓋藥企、醫(yī)院、醫(yī)生、患者、政府、保險(xiǎn)企業(yè)。彰顯健康160互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)定位。

　　健康160的員工具備醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)的雙重基因，對(duì)醫(yī)療場(chǎng)景的每個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻認(rèn)識(shí)。因此，健康160的產(chǎn)品種類豐富，健康產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)院端、醫(yī)生端、患者端等重要環(huán)節(jié)均有布局。醫(yī)院端主要為醫(yī)院提供更便捷的互聯(lián)網(wǎng)管理解決方案，比如排班管理、號(hào)源管理、住院服務(wù)等。醫(yī)生端則為醫(yī)生提供有效管理患者、在線咨詢、個(gè)人品牌打造等支持。患者端主要是方便患者就醫(yī)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，在線支付，手機(jī)查看檢驗(yàn)報(bào)告單等全流程網(wǎng)上醫(yī)院服務(wù)。

　　經(jīng)過10幾年的細(xì)心運(yùn)營(yíng)，健康160已經(jīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)量全國(guó)第一、支付金額全國(guó)前三、醫(yī)生活躍度全國(guó)前三的成績(jī)。同時(shí)，平臺(tái)收入增長(zhǎng)迅猛，深度布局大健康產(chǎn)業(yè)。

　　另外，在醫(yī)院外，平臺(tái)上還提供大量專業(yè)的醫(yī)療健康內(nèi)容，目前健康160上圖文健康資訊總閱讀量已超4.6億，包括《醫(yī)說60s》在內(nèi)的醫(yī)生視頻播放量共計(jì)超過3000萬(wàn)，160直播共計(jì)觀看次數(shù)超過1500萬(wàn)。

　　160體檢提供全流程體檢服務(wù)，包括體檢前專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)、套餐篩選匹配、醫(yī)學(xué)問題解答，體檢后專業(yè)健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的報(bào)告解讀、健康管理指導(dǎo)以及名醫(yī)診療推薦等。

　　健康160平臺(tái)上的在線年預(yù)約掛號(hào)量迅猛增長(zhǎng)，今年預(yù)估將超過1.03億，明年有望超過1.5億。他還透露，目前健康160診中支付金額已達(dá)15億，年內(nèi)有望突破30億，預(yù)計(jì)將在2018年超過100億。

　　健康160以連接、開放、生態(tài)為核心，打造了連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者三端的平臺(tái)。優(yōu)化就醫(yī)場(chǎng)景，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)、在線問診、移動(dòng)支付、分級(jí)診療、家庭醫(yī)生、電子處方、醫(yī)藥電商和健康管理等服務(wù)。以大型公立醫(yī)院為切入點(diǎn)，提供全流程網(wǎng)上醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)，幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。

　　“醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)慢行業(yè)!”羅寧政反復(fù)強(qiáng)調(diào)。因?yàn)樘貏e喜歡“非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)，非淡泊無(wú)以明志”，所以在十二年前成立公司時(shí)就給公司起名為“寧遠(yuǎn)科技”。

　　長(zhǎng)達(dá)十二年的創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)跑，從默默無(wú)聞的小團(tuán)隊(duì)蛻變?yōu)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股，不管是我個(gè)人還是健康160，都?xì)v經(jīng)了行業(yè)的藍(lán)海與紅海。一路走來(lái)，我更篤定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價(jià)值和意義，我們希望能讓原本需要半天甚至一整天才能看完病的情況成為歷史，不管是預(yù)約掛號(hào)還是診中支付，表面上是時(shí)間的縮減，實(shí)際上是患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)患關(guān)系的改變，更是中國(guó)醫(yī)改的一大進(jìn)步。作為一名醫(yī)療老兵，我們希望能用先進(jìn)的IT技術(shù)幫助更多用戶，讓他們能享受到更美好健康的生活!我們希望健康160真正做到讓健康更簡(jiǎn)單!

　　文/長(zhǎng)江商學(xué)院