【EMBA商業(yè)人物】驀然回首,今年恰巧是網(wǎng)易成立的第二十年。在這二十年間里與他幾乎同時(shí)期的門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐早已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下逐漸掉隊(duì),比他稍晚一些的BAT在各領(lǐng)風(fēng)騷之后又有一批新的獨(dú)角獸冉冉升起,而網(wǎng)易的位置似乎在這時(shí)間里從未有過變化——繼沒當(dāng)過領(lǐng)頭羊,也絕不甘為人后。
這也和丁磊的商人氣質(zhì)不無關(guān)系,畢竟他和技術(shù)大佬比起來,更懂產(chǎn)品;和產(chǎn)品大佬比起來,更會(huì)做生意;和生意大佬比起來他又是技術(shù)出身……多面下「商人」丁磊有著怎樣的邏輯,接下來將為您呈現(xiàn):
1、「做產(chǎn)品要超前,但同時(shí)也不能太超前」
丁磊在1997年創(chuàng)辦網(wǎng)易之際,中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還十分早期。當(dāng)時(shí)的丁磊做了兩件事,第一是做搜索引擎,第二是做免費(fèi)郵箱。
但由于當(dāng)時(shí)的中國大概只有網(wǎng)民不到10萬,網(wǎng)站也只有200個(gè)左右,丁磊的搜索引擎太過超前,結(jié)果毫無意外的失敗了。
而第二個(gè)項(xiàng)目個(gè)人免費(fèi)郵箱則恰恰趕上了當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的風(fēng)口,網(wǎng)民急速增加后急需屬于自己郵箱,另外當(dāng)時(shí)Microsoft用3.5億美元收購了hotmail的新聞也讓投資人看到了中國郵箱市場(chǎng)的利好,據(jù)丁磊后來回憶道「當(dāng)時(shí)華爾街的投資人就在我們門口排隊(duì)了,搶著要給我們錢。」
2、「要身處有創(chuàng)業(yè)環(huán)境的地方」
丁磊曾經(jīng)感嘆創(chuàng)業(yè)之初做的最正確的事兒就是把辦公地點(diǎn)放在了廣州,因?yàn)楸藭r(shí)的北京商業(yè)氣味還不濃,彼時(shí)的上海則還在優(yōu)先發(fā)展金融業(yè),對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)并不感冒。
而廣州因?yàn)殡x香港近,更容易接觸來自香港甚至是是海外的風(fēng)險(xiǎn)投資銀行,使得網(wǎng)易在早期時(shí)容易引人關(guān)注。丁磊在之后也曾給創(chuàng)業(yè)者一些建議,認(rèn)為如今的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該將公司開在北京、上海等創(chuàng)業(yè)環(huán)境好的地方。
3、「商人賺錢并不可恥,企業(yè)就是要賺錢才能活下來」
丁磊之所以取名公司為「網(wǎng)易」,就是希望上網(wǎng)能變得容易一些。但外界很難想到,網(wǎng)易的起家并不是靠網(wǎng)站,而是軟件——出售給各地電信部門免費(fèi)郵件軟件,每個(gè)能賣10萬美元。
2000年6月,網(wǎng)易在美國納斯達(dá)克上市。然而由于其當(dāng)時(shí)砸錢做門戶網(wǎng)站導(dǎo)致網(wǎng)易上市后很快跌破發(fā)行價(jià),導(dǎo)致停牌。
2001年,廣東移動(dòng)開始推出一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)——「移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)」,丁磊敏銳地感覺到這是一個(gè)絕佳機(jī)會(huì),雖然一條短信只能賺幾分錢,但是如果從每一個(gè)客戶身上每一個(gè)月賺到一塊錢,公司就能迅速盈利。丁磊利用自己巨大的用戶資源和移動(dòng)的接入平臺(tái),大舉進(jìn)軍無線增值業(yè)務(wù),開始從門戶廣告的陰影中走出來。
4、「適時(shí)的營銷很重要」
網(wǎng)易最成功的業(yè)務(wù)之一無疑是游戲,然而網(wǎng)易在開發(fā)其第一款游戲《大話西游》時(shí)并不是一番風(fēng)順。
網(wǎng)易第一款游戲《大話西游》由于不穩(wěn)定失敗后,在半年后迅速推出了《大話西游2》,雖然游戲從客戶端到服務(wù)器很穩(wěn)定,但是開始的時(shí)候用戶不多,大概只有3000人。
丁磊明白即使產(chǎn)品優(yōu)秀,想要擴(kuò)大市場(chǎng)營銷也必不可少。但技術(shù)出身丁磊對(duì)于營銷也并不擅長,除了磕書以外,當(dāng)時(shí)的丁磊還請(qǐng)教了步步高的老板段永平。經(jīng)過這些努力,丁磊終于定下來了營銷策略,這些策略讓網(wǎng)易的游戲獲得了巨大成功。
5、「興趣是最好的老師」
「興趣是最好的老師」這句名言不僅愛因斯坦說過,丁磊也如是說過。
丁磊在開辟新的產(chǎn)品線時(shí)都會(huì)先遵循自己的興趣點(diǎn)為主,做網(wǎng)易云音樂時(shí)也是完全出于自己的興趣考慮。在云音樂最初上線的一段時(shí)間里,丁磊是最忠實(shí)的用戶。聽歌排行里他的數(shù)字是8227首,從上海話民謠跨越到西班牙語小調(diào),同時(shí)覆蓋二次元?jiǎng)勇徒豁憳贰?/p>
做網(wǎng)易嚴(yán)選時(shí),丁磊也是最大的產(chǎn)品經(jīng)理,除了設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈之外他還會(huì)每天花很長時(shí)間去微博上搜索用戶評(píng)論,一條條看,再分別反饋給不同部門。甚至丁磊在旅途中看到一些自認(rèn)為有品質(zhì)上商品也會(huì)記錄下來,呈現(xiàn)在考拉和嚴(yán)選上。
6、「耐心堅(jiān)持『工匠精神』」
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究「唯快不破」,但丁磊卻說「要耐心堅(jiān)持,要有工匠精神。」
丁磊生性謹(jǐn)慎,對(duì)燒錢非常克制,但該投入的卻決不手軟。在2000年前后,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆進(jìn)入游戲行業(yè),甚至不惜花費(fèi)天價(jià)拿下國外游戲大作代理權(quán)之際。網(wǎng)易卻堅(jiān)持自研,因此利潤率更高,收入也更穩(wěn)定。
丁磊曾透露旗下游戲《倩女幽魂》研發(fā)時(shí)間長達(dá)十年之久。不僅是游戲,丁磊在養(yǎng)豬方面也投入異常,從2009年開始,到17年正式眾籌成功,丁磊也投入了7年的時(shí)間。
7、「敢于『放權(quán)』」
事實(shí)上丁磊雖然骨子里像個(gè)傳統(tǒng)的商人,但卻并不專制和獨(dú)裁。對(duì)于他不擅長的領(lǐng)域,他的邏輯是「只要能打動(dòng)他,就會(huì)獲得支持」,網(wǎng)易旗下的有道云筆記正是由此而來。
網(wǎng)易有道副總裁、有道詞典總經(jīng)理包塔回憶,一開始只有一名程序員開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,他們看到DEMO效果不錯(cuò)后找到了丁磊,希望其它部門能夠幫著推廣這個(gè)產(chǎn)品。
一開始,丁磊的態(tài)度是不以為然,但隨之被說服之后便協(xié)調(diào)資源傾注到這款產(chǎn)品中,如今有道云筆記已經(jīng)成為網(wǎng)易不可或缺的營收點(diǎn),并未后來的網(wǎng)易教育提供了支撐。
8、「不追風(fēng)口,量力而行」
小米創(chuàng)始人雷軍曾提出「順勢(shì)而為」和「風(fēng)口論」等理論,回首看BAT等巨頭的成功也大抵如此,然而網(wǎng)易的丁磊卻是個(gè)意外。
丁磊從來不是不追風(fēng)口,他曾在一次面對(duì)記者的采訪中回答「我覺得時(shí)機(jī)都是個(gè)假命題」,也有人曾評(píng)論他「如果說誰是中國互聯(lián)網(wǎng)上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰(zhàn)場(chǎng)的,那一定是丁磊。」
誠然,憑借著不追風(fēng)口丁磊避免了很多坑,但也「完美錯(cuò)過」電商、社交、團(tuán)購、直播的風(fēng)口,以至于被比網(wǎng)易晚許多時(shí)創(chuàng)立的BAT后來居上。
9、「有宏觀思想,不貪婪一時(shí)」
很多人都認(rèn)為丁磊是一直向「錢」看的,追求短期利益,但他在一次自述中曾說過切忌打著創(chuàng)新的幌子做很多貪婪的事情。
丁磊認(rèn)為網(wǎng)易「慢熱」的原因在于背后每一條決策的深思熟慮,他考察項(xiàng)目時(shí)更多在于觀察市場(chǎng)前景而并不追求早期內(nèi)的高速增長、快速發(fā)展。這也使得其能在原本看似紅利已盡的電商中找到屬于自己的立足之地。
10、「心態(tài)平穩(wěn),不焦慮」
著名的財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾表示,他所見過的大富豪中,幾乎沒有一個(gè)是真正快樂的,除了丁磊。丁磊自己也曾說,自己快樂的原因就是「平常心,不焦慮」。
「投資女王」徐新曾回憶說,當(dāng)時(shí)網(wǎng)易的公司處境已經(jīng)艱難到連徐新都睡不著覺,有一次開了5個(gè)小時(shí)的董事會(huì),全是在說壞消息,但是丁磊卻在會(huì)議結(jié)束后沒心沒肺地說:「今天我生日啊。」然后晚上還蹭了徐新一頓飯。
或許正是靠著這顆「平常心」,使得丁磊在每次危機(jī)時(shí)都能從容面對(duì),從而做出最適合自己的判斷。
文/網(wǎng)絡(luò)
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