2019年1月9日晚，期待已久的臺北游學，在臺灣校友會精心組織的活動中拉開序幕。

　　序幕拉開之前，同學們已經(jīng)圍繞《國際商務》、《資訊管理》這兩門課，結合各自企業(yè)的實際情況，展開了大小范圍的討論，并做足了課前的作業(yè)和功課。前期臺灣同學在微信群中熱情洋溢的資訊互動，從交通、簽證、酒店、美食到旅游，無不讓同學們興奮和激動，充滿憧憬。

　　第一天（1月9日）

　　歡聚香格里拉，臺灣輸出，從時尚到文創(chuàng)

　　同學們達到臺北的當晚，由臺灣喜事集團的董事長馮亞敏女士（新國大EMBA16班學長）組辦的“臺灣輸出，從時尚到文創(chuàng)”活動，在酒店舉行。A、B兩班的同學歡聚一堂，在課前先感受了一場臺灣的時尚文化之旅，交流分享中，心靈震撼。活動現(xiàn)場還有主持人的歡歌和樂曲，精美的各種禮物讓同學們陣陣驚喜！

　　第二~四天（1月10日-1月12日）

　　國際商務，四大決策，邁向國際

　　1月10日，是上課的第一天，地點在臺北國立政治大學商學院寶來科技廳6樓一個安靜的大教室。于卓民老師精神抖擻走上講臺，滿頭銀發(fā)是他的亮點，一出場，課堂頓時肅穆進入學習狀態(tài)。于老師簡短的開場白，他將從“決策”的角度來上《國際商務》這門課，總共有四大決策。

　　《國際商務》四大決策：

　　1、企業(yè)是否要國際化？

　　2、如果需要國際化，怎么選國家？

　　3、選好國家以后，怎么進行國際化的策略？

　　4、如何管理國際化企業(yè)的營運？

　　第一決策，是否要國際化。

　　于老師從最高管理團隊（Top Management Team）的C-Suits組合開始說起，給大家梳理了企業(yè)最高管理團隊的職責和分工。引導大家思考，是否要國際化，需要管理層做出決策。到底是主動走出去，還是被動走出去，需要充分分析動機和挑戰(zhàn)。

　　主動走出去的動機，除了要做好“外國人負債”的思想準備，還要對地主國的生產(chǎn)成本、資金、原料、科技、土地、人力等生產(chǎn)要素是否較母國有更多的優(yōu)勢進行對比。而生產(chǎn)要素的優(yōu)勢，一方面是老天的創(chuàng)造，另一方面，后天的努力也很重要。

　　被動走出去的動機，于老師分析了3個方面：跟著供應商、跟著客戶、跟著競爭者。無論出于哪一方面的動機，中心廠心中都應該有一把尺度來衡量執(zhí)行的程度。我們走出去的過程，是在重塑“中衛(wèi)體系”。

　　總結第一決策，企業(yè)是否要國際化，必須深刻弄明白兩件事情，一是動機是否明確，二是優(yōu)勢能否充分發(fā)揮。

　　第二決策，如何在全球220多個國家選擇地主國？

　　首先是采用一系列的評估指標：市場、人口、平均國民所得、消費量、出生率、死亡率、年齡結構、人口分布、文化相似性、法律、基礎設施、教育，這些數(shù)據(jù)都可以從聯(lián)合國資料庫里無償獲得。

　　其次是運用好評估的程序：初步篩選、仔細篩選、實地調(diào)查，三個步驟，嚴格進行，反復比較，最終鎖定在有限的范圍。

　　在選擇國家的過程中，要關注時間與成本的關系，談判也是重要一環(huán)，另外還要權衡文化差異的因素，要對亞洲為代表的低內(nèi)涵文化和歐、美、德為代表的高內(nèi)涵文化有充分的了解和比較。

　　第三決策，國際化進入的策略。

　　企業(yè)在國際化的過程中，可以根據(jù)各自的情況因地制宜，循序漸進地采取多樣性的策略，形式可以是代理商、銷售子公司、代工廠、合資、連鎖、HP的International Purchase Office、阿里巴巴直接的網(wǎng)上行銷模式，不僅有股權滲透型的，也有契約型的。

　　代理商，不是代你“受傷”。如何避免被取代，奚原、戴斌、陳行、徐宏、陳磊、張峰等同學積極發(fā)言獻策，一致認為如何創(chuàng)造代理商的增值服務才是硬道理。

　　在課程的后半部分，于老師分享了11個正反案例，有新亞公司、IBM、鴻海、思科等。于老師強調(diào)在并購的過程中，不要過度自信有能力駕馭一個不賺錢的公司，采取的可以是總公司的Top Down策略,也可以是事業(yè)部的Buttom Up策略。

　　第四決策，如何管理國際營運。

　　主要有5個方面的管理：

　　1、國際人力資源管理：先找佛，還是先建廟；是在當?shù)卣胰耍€是外派個人或者整個團隊，管理者需要考量。

　　2、國際財務管理，主要涉及匯率風險和籌資風險。

　　3、國際生產(chǎn)管理，避免受到諸如美國的Union

　　Automatic Workers（UAW）這樣的組織進行保護和打擊。

　　4、國際組織與控制。

    于老師詳細講解了母公司和子公司之間的關系，用ICC說明三種不同類型的管控方法：集中綜合型Intergration、協(xié)調(diào)型Coordinate、控制性Control。

　　5、其他控制：國際行銷、資訊、研發(fā)、策略的管理。

　　以上四大決策，并不是一成不變的，企業(yè)經(jīng)過反復考量后，可以重新選擇，重新刪減和投入，這取決于企業(yè)是緩慢精耕型，還是積極激進型。于老師提倡漸進式的國際化進程。

　　于卓民老師的《國際商務》課程，條理非常清晰，重點內(nèi)容分明，案例精準到位。他雖然有手臂的健康小問題，但是卻依然兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞地制作行云流水的眾多板書，令同學們贊嘆不已。同學們參與朗讀眾多案例也是非常有趣的一個環(huán)節(jié)。雖然課程內(nèi)容很多，但是3天的課程，在小組討論和案例分析中，不覺枯燥，反倒讓同學們有效地抓住了重點，并引發(fā)結合實際的進一步思考。

　　課余時間，同學們除了緊張有序地做好課后作業(yè)，還享受了臺灣當?shù)氐拿朗常谝患揖褪侨藲夥浅；鸨摹坝揽蹬Ｈ饷妗保诙沂桥_北有名的“桃群”飯店。舌尖上的臺北，回味無窮！同學們品嘗著道地的臺灣菜，對當?shù)氐拿朗秤侄嗔艘环菹矏郏惺芘_灣同學的熱情周到的服務，在冬季感受到特別的溫馨。

　　第五~七天（1月13日-1月15日）

　　資訊管理，思考脈絡，化繭為蝶

　　第一天，1月13日，同學們一走進教室，就被投影上歡快的舞蹈吸引住了，有些同學忍不住隨著節(jié)奏輕輕地舞動起來。原來屏幕上播放的是韓國男子演唱組合防彈少年團BTS的舞蹈Love myself。蕭瑞麟老師的《資訊管理》課程驚艷登場，風格迥異，歡快靈動，值得期待！

　　蕭老師首先表揚了陳行、奚原、張勤敏3位同學的課前作業(yè)做得非常棒！看來老師已經(jīng)認真審閱了所有同學的課前作業(yè)，對我們進行了深度的洞察！知己知彼中，課程一定會師生互動到位！

　　回歸正題，BTS的舞蹈欣賞完了，這樣的歌舞元素，雖然用詞低俗、不停地發(fā)泄著不滿情緒，卻為何會圈粉無數(shù)，獲得如此巨大的成功？原來是源于韓國的實習生制度，從小就開始長期培養(yǎng)藝人，課程的范圍和內(nèi)容也非常廣泛，包括節(jié)奏、韻律、發(fā)聲、舞蹈、表演、繪畫、演講、設計等等。一個成功的人才，需要經(jīng)歷多少的磨煉！

　　思考的脈絡，從旭山動物園說起。旭山動物園，如何從滿足觀眾需求的角度出發(fā)，通過重新設計參觀現(xiàn)場滿足需求，最終獲得了更高的業(yè)務增長和觀眾的認同。蕭老師啟發(fā)性地授課，把同學分成了4個小組，每個小組起一個隊名，這個隊名將伴隨將我們3天的課程，每個小隊都有政大的“小天使”參與其中，協(xié)助我們開展各種討論和競賽。我們組成了開學以來最具活力的4個小隊，分別是“聯(lián)合戰(zhàn)艦隊” “海豚寶寶隊”、”“熊熊烈火隊”、“吾思隊”。

　　蕭老師的課程在競賽中展開。

　　第一個競賽，如果我們是動物園管理者，如何運用AI3.0的理念設計新的參觀方案，獲得更好的業(yè)務增長點？

　　第二個競賽，我們怎么對捷運報重新設計，一方面解決消費者需求，一方面實現(xiàn)更好的業(yè)務增長？

　　捷運報設計競賽

　　第一天上午的兩個競賽，使得同學們腦洞大開，絞盡腦汁，紛紛投入到案例場景中，動用了所有的資源，小組成員積極配合、明確分工，有的趴在地上寫方案，有的剪繪畫圖案。在小組現(xiàn)場發(fā)言討論的環(huán)節(jié)，大家踴躍發(fā)言，激烈答辯，小組與小組深度對決，一比高下。此時，哪個隊獲勝已經(jīng)不重要，因為大家都已經(jīng)領會到，蕭老師其實是意在啟發(fā)我們，很多的事情需要我們不停地深度思索，就可以找到更好的解決辦法。用蕭老師在《思考的脈絡》中的一句話來說，就是“所有的創(chuàng)新都是為了解決使用者的不便”。

　　創(chuàng)新將成為未來經(jīng)濟發(fā)展的新動力。如何創(chuàng)新？如何洞見消費者需求？值得同學們結合自身的企業(yè)經(jīng)營管理，認真思索。

　　下午的課，是“新零售的必然迷思”。蕭老師講解了三個案例。

　　日本的“鳥屋書局”的成功之處，是滿足了樂齡老人的需求。

　　臺灣的“創(chuàng)百貨”、客戶滿意度高達80%以上，銷售額卻不見增長，為何？

　　臺灣的“華航”公司的人力資源總監(jiān)胡淑莉女士是我們的學姐，她帶領我們?nèi)绾卫L制顧客心理旅程。小組從會員制度、登機服務、餐飲、娛樂等方面進行華航管理的改革創(chuàng)新，最終大家上臺表演這個過程，氣氛熱烈，展開了不尋常的第三次競賽對決。還是那句話，勝負已經(jīng)不重要，活動的過程，既增長了對思考脈絡的聯(lián)想，又驚喜地獲得了華航公司贈送的精美禮物和臺灣學長吳寶春贈送的精美食品。

　　活動結束后，大家一下子變得更有文化了。迷思中的痛徹心扉的領悟，真可謂“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”。同學們紛紛用“精句”表達對一天課程的理解。其中印象深刻的是陳行同學的詩句：

吾思故吾在，脈絡成一派。

手執(zhí)舊地圖，不現(xiàn)新大陸。

教授蕭瑞麟，方法的確行。

　　愉快的課程結束后的晚上，班委會組織大家來到了臺北非常有名的“寧夏小吃街”，臭豆腐、烤牛肉、紅豆湯，大家吃得不亦樂乎。

　　第二天，蕭老師課程的重點內(nèi)容是臺北文創(chuàng)和誠品書店的創(chuàng)新。上午他帶領我們梳理了華航的各種與時俱進的創(chuàng)新體驗、還介紹了鼎泰豐的服務創(chuàng)新。

　　我們每個小組以各自的企業(yè)為主業(yè)和副業(yè)，思考如何復合成新的商業(yè)模式，為下午的誠品復合商業(yè)模式課程做了預熱。

　　政大畢業(yè)后去英國讀博的楊純芳學妹，最近在臺灣度假，她也回到學校分享了她一直在研究的新聞報，如何讓“舊聞變成知識庫”，她說，同學們在短時間內(nèi)做好一個復合是不容易的，對資源的無視就不叫資源，產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應鏈的整合不能稱之為復合，因為不能真正地生出質(zhì)變的“混血兒”。復合的不僅是資源，更重要的是商業(yè)模式。

　　同學們?nèi)粲兴迹瑥秃喜皇琴Y源的簡單疊加，是要發(fā)生質(zhì)的變化。復合不是物理反應，而是產(chǎn)生化學反應后創(chuàng)造更多的價值。“化繭為蝶”的復合之路，任重而道遠。

　　匆匆的午餐一結束，我們就乘著大巴士出發(fā)了，即將享受一次文化創(chuàng)新和商業(yè)復合的饕餮大餐！

　　第一站，我們來到了臺北文創(chuàng)園區(qū)。這里是臺北市的原創(chuàng)基地，2001年由臺北市政府指定為第99處市定古跡，2011年11月轉(zhuǎn)型為松山文創(chuàng)園。80多年的煙廠碎月，留下的不只是豐富的生產(chǎn)史，還有令人驚奇的煙廠古跡建筑群，在今日呈現(xiàn)出新舊交融的氛圍。暢游在文化氣息濃厚的古建筑群中，聽著義工阿姨的介紹，追憶遙遠的故事，感受巴洛克花園的秀麗景色。許多充滿朝氣的青年人從身邊走過，匆匆的腳步是那樣的堅定，他們在這里追逐著創(chuàng)業(yè)的理想，燦爛的微笑里，是滿滿的朝氣蓬勃！

　　第二站，我們來到了臺北文創(chuàng)大樓，誠品生活松山店就在這個大樓里。劉麗惠是誠品的副總經(jīng)理，她以“在地文化、生活美學、創(chuàng)新體驗、跨界實踐、邁向共好”為主體介紹了誠品的發(fā)展理念和成長歷程。

　　在互動環(huán)節(jié)，4個分隊又開始了新一輪的對決。大家搖身一變，都變成了誠品的高管，對今后的發(fā)展建言獻策，尋求誠品的商業(yè)模式復合之路。對每個小組的發(fā)言，劉麗慧學姐都認真總結，并且誠懇地提出她的看法，她做事情的態(tài)度好認真，感動了大家！接下來的“三苗”青年文創(chuàng)，分享了他們?nèi)绾巫鍪覂?nèi)年青群體的家具設計、以及戶外的游樂設施等作品。

　　第三天，也是臺灣學段的最后一天。

　　蕭老師回顧誠品的復合，指出文創(chuàng)有真假，如何辨真?zhèn)危空嬲奈膭?chuàng)，要符合三個要素：

　　1、豐富的文化底蘊；

　　2、有沒有利用好現(xiàn)代的科技和技術讓客戶感動？

　　3、能否實現(xiàn)智慧財產(chǎn)而不媚俗。

　　大家坐在教室里，突然有一種依依不舍的感覺。有的同學已經(jīng)開始和一直陪伴我們的“小天使”們互動，彼此留下聯(lián)系方式。這幾天的同壕奮戰(zhàn)，時間雖然不長，卻產(chǎn)生了好感和真摯的同窗之情。他們不僅參與我們的小分隊大對決，而且照顧我們的飲食，上課的各項支持、作業(yè)的搜集和整理。從他們的身上，我們體會到政大的嚴謹學風，培養(yǎng)了很多高素質(zhì)的學生，在不同的方面都表現(xiàn)很出色，這也是我們學習到的另外一個方面。

　　下午，最最精彩的“故宮文創(chuàng)策展之旅”開始了！今天將是最最開心的一天！

　　臺北故宮博物院（Taipei Palace Museum），又稱臺北故宮、中山博物院。藏品據(jù)說有69萬件之多，令世人嘆為觀止！這里是研究古代中國藝術史和漢學重鎮(zhèn)，也是臺灣規(guī)模最大的博物館。

　　鄭穎老師專業(yè)、細致的講解，把同學們帶入了歷史的長河。大家感受著優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化，對琳瑯滿目的參展文物嘖嘖稱贊，在精美的工藝作品面前舉步不前。帶著老師布置的參展10個問題，我們認真聽講解，做筆記，提問題！（蕭老師后來夸我們是最愛學習的學霸班級，聽得我們心里陣陣竊喜！）鄭老師最終帶我們來到珠寶作品區(qū)，精美的設計，靈動的現(xiàn)場模特展示給我們留下了深刻的印象。

　　接下來，故宮文創(chuàng)負責人楊總分享了故宮小編如何進行社群行銷，以及文創(chuàng)產(chǎn)品與7-11、統(tǒng)一方便面等快閃店合作的成功之處。

　　最令人難忘的是蕭老師帶領“小天使”們講解著名的清朝書畫作品，熱點清宮劇中的《鵲華秋色圖》、以及《富春山居圖》等多幅名作，講解了作者和題款的背景，比如富春山居圖，作者很多筆法是用中國毛筆書法的技巧體現(xiàn)意境，讓聽眾接受到很多新知識，這一點對于我們學習古代字畫非常有意義；結合富春山居圖在歷史上幾次變故，讓人感受到歷史的沉淀。

　　愉悅的學習接近尾聲，美味佳肴，盡在晶華。故宮晚宴，為我們7天的臺灣游學畫上了圓滿的句號。學習是有限的，思考是無限的！

　　感謝政大為我們提供好的場所和餐飲等學習環(huán)境，感謝于卓民老師引導我們企業(yè)如何國際化，感謝蕭瑞麟老師啟發(fā)我們永遠用思考伴隨企業(yè)的創(chuàng)新和成長，感謝小天使們的熱情洋溢的服務，感謝唐蕾老師、李園老師無微不至的照顧和整個過程的支持和鼓勵，感謝臺灣的同學讓我們有賓至如歸的溫馨感覺。

　　學習真好，臺灣之學，真好！

文章及圖片來源：新加坡國立大學EMBA官方微信