4招助你成為讓人信賴的管理者

　　[EMBA 職場智囊]工作中，卓有成效的經理人必須扮演多個角色，并不斷承擔各種責任。他們在為員工灌輸積極心態的同時，還要創造相應的團隊文化，以促進其合作力和競爭力，從而打造出一個健康高效的有機整體。如何才能快速建立信任并有效管理團隊？

　　一、建立融洽關系

　　建立融洽的關系并非是一件易事。首先你需要成為一個優秀的傾聽者。卓越的管理者會嘗試在傾聽員工需求的同時作筆記，以便幫助他們獲得更大的成功。他們會和員工進行良好的溝通，以便幫助員工解決個人的困難和問題。

　　二、做出合理決策

　　學會做出合理決斷，在政治性上要盡量做到正確。這意味著管理者必須經常注意，在做出新決策前應該做出適當的利益權衡。卓越的管理者要有良好的判斷力，以建立共識的方法創造團隊的和諧。

　　三、建立個人信譽

　　卓越的管理者必須建立自身的信譽。最有效率的管理者總是能夠跟進進程，并兌現他們的諾言，從而擁有良好的記錄和名聲。他們會通過個人的實際行動來獲得他人的尊重。他們總是盡量保持活躍，不僅推動業務成果，還積極作他人的導師，幫助他人推進他們的進程。

　　四、參與解決沖突

　　最出色的管理者能夠思路清晰地解決問題。他們會授權他人并鼓勵他人提意見。他們有能力管理沖突，可以高效地解決問題，同時讓他人也積極參與其中，以便更快地獲得解決方案。他們解決沖突起來有條不紊。出色的管理者會認為，沖突是一個建立新關系的機會，也是一個很好的學習成長機會，從而訓練他們的團隊能夠管理沖突事件。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文/《世界經理人》雜志