移動(dòng)營(yíng)銷的9大須知

　　【EMBA營(yíng)銷技巧】關(guān)于移動(dòng)營(yíng)銷，下面的幾點(diǎn)是你需要知道的：

　　消費(fèi)者可以立即同智能手機(jī)上的廣告進(jìn)行交互。在看完廣告之后，消費(fèi)者可以立即發(fā)短信、打電話，或者進(jìn)行內(nèi)容下載。移動(dòng)設(shè)備的強(qiáng)大功能使得結(jié)合了全新交互方式的在線廣告可以和品牌更加緊密的結(jié)合起來。比如，1)消費(fèi)者在商店購物時(shí)，可以在線查看他人對(duì)某件產(chǎn)品的評(píng)價(jià);2)在使用產(chǎn)品時(shí)，可以訪問該產(chǎn)品的APP;3)甚至可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照，然后將照片發(fā)布在Facebook等社交媒體上，而上面所有的這些操作全都可以在用戶的智能手機(jī)上進(jìn)行。

　　我們生活在一個(gè)APP廣告(appvertising)的時(shí)代。森合萬源認(rèn)為蘋果APP商店里可供下載的應(yīng)用數(shù)已經(jīng)超過了50萬，下載次數(shù)也超過了250億次，這使得APP成為了移動(dòng)營(yíng)銷的前沿陣地。消費(fèi)者可以下載所喜歡的品牌的APP，并可以同APP進(jìn)行交互，從而完成購買、發(fā)現(xiàn)新的信息，以及同朋友分享。這是一種受到人們歡迎的廣告形式，只需點(diǎn)擊下載APP即可，甚至有些時(shí)候，人們還愿意為下載付費(fèi)。

　　移動(dòng)廣告提升了用戶體驗(yàn)，而不再是打擾。移動(dòng)廣告允許市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以以一種個(gè)性化的、不間斷的、基于位置信息的方式去同消費(fèi)者進(jìn)行交流。從簡(jiǎn)單的短信到豐富的iPhone應(yīng)用，有多種選項(xiàng)可以供企業(yè)采納，從而完成市場(chǎng)目標(biāo)。

　　移動(dòng)設(shè)備就是媒體。消費(fèi)者們?cè)谏⒉健⒌却⒊燥垼踔潦窃陂_車的時(shí)候都會(huì)使用手機(jī)。事實(shí)上，有86%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在看電視的時(shí)候也會(huì)使用他們的移動(dòng)設(shè)備。總之，我們無時(shí)無刻不在使用智能手機(jī)，它在未來必將會(huì)代替其他形式的媒體，雖然這一過程會(huì)比較緩慢。

　　消費(fèi)者已經(jīng)為你做出了決定，不管你是否情愿。數(shù)以百萬計(jì)的消費(fèi)者正使用移動(dòng)設(shè)備去搜索產(chǎn)品和服務(wù)的信息。令人意外的是，你的產(chǎn)品信息也可能會(huì)被檢索到。但是，你怎么去利用這些信息完全取決于你自己。你應(yīng)該開發(fā)一款A(yù)PP，改善消費(fèi)者對(duì)你品牌的看法;創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)站點(diǎn)，使得你的顧客可以更加容易了解你的服務(wù);或者還可以提供一個(gè)移動(dòng)橫幅廣告，這樣你的目標(biāo)用戶在路上就可以看見了。

　　手機(jī)正變得越來越智能。全球有40億部手機(jī)，10.8億部手機(jī)為智能手機(jī)。智能手機(jī)正在改變我們開展業(yè)務(wù)、通信、購物和打發(fā)時(shí)間的方式。甚至在不久之后，它們還將代替我們的信用卡。你應(yīng)該密切留意智能手機(jī)能夠做什么，并以此開展各種規(guī)模的廣告活動(dòng)。

　　社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。使用移動(dòng)設(shè)備來更新社交站點(diǎn)正變得越來越普遍，有30%的智能手機(jī)用戶是通過手機(jī)瀏覽器來訪問他們的社交網(wǎng)絡(luò)的。社交網(wǎng)絡(luò)一般擁有自己的APP，這使得用戶可以更方便的更新他們的個(gè)人資料、確認(rèn)朋友請(qǐng)求，并隨時(shí)簽到。實(shí)際上，一些社交網(wǎng)絡(luò)就是圍繞著移動(dòng)設(shè)備來設(shè)計(jì)的，比如說Foursquare，它利用了智能手機(jī)上的GPS定位技術(shù)。

　　消費(fèi)者并不會(huì)非常排斥移動(dòng)廣告。在出現(xiàn)產(chǎn)品廣告時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)傾向于換臺(tái)，不管是在收聽廣播還是在看電視。在看報(bào)刊雜志的時(shí)候，他們也會(huì)省略廣告;在上網(wǎng)的時(shí)候，會(huì)毫不猶豫的關(guān)掉彈窗廣告，甚至感到憤怒。然而，移動(dòng)廣告對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說卻是一件新鮮事物，可以提供其他媒體無法提供的交互體驗(yàn)，比如說消費(fèi)者可以立即兌現(xiàn)商店的優(yōu)惠券，像Nike這樣的公司所提供的APP還能幫助人們輕松減肥，等等。

　　冰河火焰咨詢認(rèn)為二維碼條形碼在過去，條形碼無處不在，在廣告、直接郵寄廣告(direct mailer)甚至是電話民意調(diào)查的海報(bào)上都可能會(huì)出現(xiàn)條形碼。然而，二維碼(QR code)卻可以使得任何事情同用戶更加交互起來。消費(fèi)者在掃描它們之后，可以訪問移動(dòng)站點(diǎn)、觀看視頻或音頻，從而對(duì)產(chǎn)品了解的更多。而像雜志或報(bào)紙廣告等靜態(tài)方式，如果能插入二維碼的話，也將使得消費(fèi)者可以通過他們的智能手機(jī)同商家進(jìn)行更為密切的溝通。

　　移動(dòng)設(shè)備是我們?cè)诠ぷ鳌㈤_車、人際互動(dòng)甚至在睡覺時(shí)最好的伴侶。我們的手機(jī)不再僅僅是打電話而已，我們可以使用它們來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索、使用APP、發(fā)短信等等。

　　在以前人們使用各種功能手機(jī)的年代，移動(dòng)營(yíng)銷在很大程度上還沒有被人重視。隨著智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為了所有營(yíng)銷人都不應(yīng)該忽視的媒體。

　　文/世界經(jīng)理人