EMBA品牌故事：雅詩蘭黛的品牌故事

　　【EMBA品牌故事】雅詩蘭黛(Estee Lauder)是美國雅詩蘭黛公司旗下的化妝品旗艦品牌，以抗衰修護護膚品聞名。下面一起看下雅詩蘭黛的品牌故事吧。

　　雅詩蘭黛的品牌故事

　　1908年7月1日，雅詩蘭黛出生在一個猶太籍的五金店主家，不過家人說她的生日其實更早兩年。不管如何，雅詩 蘭黛的出生地是毋庸置疑的：那就是匈牙利的科羅那。

　　雅詩蘭黛是家中的第9個孩子，她生來就厭惡自己的猶太移民身份，并且討厭貧民區的生活，一直努力想成為真正的美國人。這個小姑娘繼承了母親的金發碧眼，還生來就擁有健康透亮的肌膚，并且從小就愛給人化妝，她最常用的模特是她的母親。第一次世界大戰爆發時，雅詩 蘭黛皮膚科專家約翰叔叔的到來改變了她的一生，叔叔帶來的神奇的護膚油配方讓雅詩 蘭黛覺得不可思議，并從此將夢想與它交織在一起，開始孕育了一個美容護膚世界的夢想，她回憶自己說：“我的未來從此寫在了一罐雪花膏上?！?/p>

　　1930年，雅詩 蘭黛正準備要開始自己事業的時候，她卻先選擇了結婚，她與約會3年的Joseph H Lauder舉行了婚禮，正式成為勞特爾太太。蜜月的甜蜜過去還沒多久，她開始了自己的工作：在家做護膚膏，并兜售給周圍的女性朋友。那一年紐約家庭登記的電話號碼簿上，蘭黛的職業那一欄填寫的是“蘭黛化學家”，而并非丈夫的“會計師”職業。這標志著雅詩 蘭黛就要邁進美容業。結婚3年后，他們迎來了第一個孩子：倫納德。

　　1939年，兩人的婚姻因為雅詩 蘭黛專注于事業發展而出現了裂痕，她的丈夫提出了離婚，隨后兩人離婚，婚姻走到盡頭。與丈夫分開的幾年，雅詩 蘭黛一直沉浸在發展自己的事業當中，她結識了后來成為香水集團老總的阿諾德 范亞美利根，并和他成為密友，兩個人的友誼持續了一生。事實上，阿諾德 范亞美利根也在香水上鼎力支持過雅詩 蘭黛，許多雅詩 蘭黛的產品都有他的功勞。可是時間越長，雅詩 蘭黛越清楚前夫在自己心目中的位置，“他真是個好人，我不知道為什么要和他分手”，她通過和前夫的共同好友傳話，希望緩和和前夫的緊張關系。

　　1942年12月，Joseph和雅詩 蘭黛重新走到了一起，他們達成了默契，共同投入到化妝品事業中去。雅詩 蘭黛負責化妝品的制造和銷售，Joseph負責管理。從此，雅詩 蘭黛的化妝品王國初見雛形，緊接著，他們的第二個孩子誕生了。他們夫妻二人也再也沒有分開過，直到1982年Joseph去世。

　　1944年，蘭黛夫婦擁有了他們的第一家家庭商店，我們不得不承認，雅詩 蘭黛實在是很有商業頭腦，她嘗試把自己的面霜和手霜產品帶到沙龍和商店去推銷，她從不冒犯客戶，會在顧客同意的情況下給她們做試用，雅詩 蘭黛能說會道，說她的產品能起到立竿見影的效果。不管她的產品是否如她所有的有效，但是她的推銷手法讓不少人對她的產品有了好感。1946年，蘭黛夫婦成立雅詩 蘭黛公司，并且選用“蘭黛的藍色”作為品牌的標志顏色。他們的大兒子倫納德總愛說他媽媽是在“經營一家小公司”。的確，最開始的雅詩 蘭黛的公司絕對算不上是“資本主義”。他們在紐約沒有辦公室，只有一個據點，并且各部電話機都由雅詩 蘭黛負責。她不時變幻著聲調，讓電話那頭的人以為這家公司頗有規模，既有會計人員，又有行政小姐。

　　1946年，蘭黛夫婦成立雅詩 蘭黛公司，并且選用“蘭黛的藍色”作為品牌的標志顏色。他們的大兒子倫納德總愛說他媽媽是在“經營一家小公司”。的確，最開始的雅詩 蘭黛的公司絕對算不上是“資本主義”。他們在紐約沒有辦公室，只有一個據點，并且各部電話機都由雅詩 蘭黛負責。她不時變幻著聲調，讓電話那頭的人以為這家公司頗有規模，既有會計人員，又有行政小姐。

　　1953年雅絲.蘭黛公司推出青春朝露香水(Youth Dew)，這飄逸著花果清香，洋溢著青春氣息的香水，讓人感到輕松、隨意，從此打破了只有在隆重場合才使用香水的慣例。而ESTEE LAUDER更成為世界少數的 “名鼻”調香師之一。

　　1958年，雅詩蘭黛創造了雙重滋養面霜，一款富含26種精純成分能為肌膚帶來滋潤和減少細紋和皺紋出現的極為奢華柔軟的面霜。

　　1960年，當時美國國內的商業環境開始發生變化，零售業中的大型百貨商店以全新的購物環境和方式吸引著眾多的顧客。蘭黛瞄準了頗具名望的紐約第五街Saks百貨。當時沒有人知道雅詩蘭黛是什么，百貨商店的老板根本不愿意給她柜臺， 蘭黛解釋說：”我的產品盒子上都印著我的名字，我深刻的了解女性，我的產品可以為她們打造最美麗的容顏“終于勝利的一天到來了.老板給了蘭黛一個非常不起眼的柜臺。在以后的許多年里，雅詩蘭黛產品都執行這個策略，在全世界高級商場的貨柜上出現。良好的銷量證明，這是她的又一個正確決策。

　　1968年，Albert Einstein 學院特別頒發“精神成就獎”給雅詩蘭黛夫人，以表彰她不斷為全世界女性的美麗所作的巨大貢獻。1968年，雙重滋養面霜誕生10周年慶之際，它已經被公認為“最經典的面霜”。

　　1981年夏天，雅詩推出一款含有木香與花香的男士香水，并把它命名為“J.H.L.”，這是丈夫名字的首字母縮寫，她把這款香水獻給愛了自己一生的丈夫。

　　1982年，雅詩蘭黛革命性地推出“夜間修護露”，最早提出肌膚修護的概念。

　　1985年，雅詩蘭黛夫人親自調制的美麗香氛上市，以高貴的香氛形象成為全世界新婚燕爾的情侶最流行的禮物。90年代，雙重滋養白金級全效誕生，它提供了最珍稀的54種成分，傾向將最先進的科技，提供最奢華和最驚人護膚效果的產品。

　　1991年，品牌推出特潤修護露，革新修護概念?！?此產品也是品牌最受消費者歡迎的產品，全世界每十秒就售出一瓶。

　　1992年，艾琳 蘭黛(雅詩蘭黛夫人的孫女)加入雅詩蘭黛品牌推廣部，2001年起任職雅詩蘭黛全球創意策略發展資深副總裁，負責品牌各產品的廣告創意。

　　1993年，三重果酸調理露首創果酸修護科技，改變護膚概念，帶動護膚保養品的果酸旋風。

　　1993年，雅詩蘭黛進入中國大陸市場。同年，伊芙琳 蘭黛(雅詩蘭黛夫人的大兒媳)，以公司名義建立“乳腺癌研究基金”，該活動成為公司的傳統，延續至今。

　　1994年，雅詩蘭黛夫人功成身退，英國Interbrsand公司根據商標利潤和商標價值評選了世界50個名牌商標—— 雅詩蘭黛品牌排在第25位，標志了其世界頂級名牌化妝品品牌的地位。

　　1995年，Pleasure歡沁香薰成功上市，為女性帶來無限魅力，增添自信。

　　1998年，雅詩蘭黛夫人入選《時代》雜志評選的20名“20世紀最有影響力”人物，她也是入選其中的唯一一名女性。

　　2000年，推出完美煥顏修護精華，是第一瓶不含果酸成分但可以達到果酸修護效果的產品。

　　2001年，雅詩蘭黛再次提升雙重滋養系列，推出了含有56種稀有成分的臻致系列，能立刻賦予肌膚極至效果的產品。

　　2002年，推出至美展顏無暇精華露，還有維他命A酸，讓皮膚細胞中的LAMININ自然加速制造，對抗皺紋。

　　2003年，霓彩伊甸香氛上市，是品牌第一款“夢幻式”的香氛，品牌訴求年輕化的標志。在雅詩蘭黛品牌重新定位的過程中，Beyond Paradise香水在很多層面上代表了雅詩蘭黛品牌想要表述的新高度。最恰當，最相關和最感性的表達了雅詩蘭黛品牌精神內涵。

　　2004年4月25日，一顆難負重荷的心臟停止了跳動。它屬于雅詩蘭黛的創始人雅詩蘭黛，一個至死不肯透露年齡的女士，她一生的前半段至今仍然是個謎。

　　2005 年，品牌與世界著名時裝設計師Tom Ford合作, 首次推出的“Tom Ford Estee Lauder”系列包括了Youth Dew Amber Nude限量版香薰系列和Amber Nude限量版化妝品。2005 年，奧斯卡影后格溫妮絲 帕特洛成為品牌歡沁香水十周年代言. 格溫妮斯在一份聲明中表示：“我很榮幸能夠成為這樣一個優秀公司的一份子，幾十年以來該公司對美國麗人的影響根深蒂固，能夠和雅詩蘭黛這樣的優秀品牌聯系在一起是我的榮幸。 ”2005年，品牌突破科技地推出了全新的晶智煥白瑩采系列美百產品，帶領亞洲女性提前到達美白科技的未來時代。

　　2007年6月,全新纖密深邃睫毛膏上市，舒展而不黏結,無負重感的配方而到受到廣大女性用戶的歡迎，毫不暈染的優點更是在網絡上獲得了極好的口碑。

　　2007年7月,希拉里 羅達(Hilary Rhoda)為雅詩蘭黛最新品牌代言人，并將于2007年8月開始陸續為雅詩蘭黛品牌彩妝及護膚品代言。2007年8月，雅詩蘭黛鮮活營養系列全線活力上市，基于貼近生活的傳統中醫理論，雅詩蘭黛以中國傳統醫學的瑰寶——紅石榴為主要成分，發揮卓越排毒、修護、補充能源的功效，使肌膚恢復平衡和自然健康狀態。全新雅詩蘭黛鮮活營養系列共由7件產品組成，在充分發揮各自功效的同時，更能彼此相互促進和增效。

　　2007年9月,雅詩蘭黛Tom Ford 金沙水藍限量版彩妝和香氛組合Azurēe II 全國限量發售.沿襲金沙水藍限量版彩妝Azurēe I,Tom Ford 這位頂尖時尚大師再度憑借其豐富的想象力及獨特遠見，從雅詩蘭黛1969年推出的經典香氛Azurée及它所象征的神秘海灘中獲取靈感，設計出兼具優雅性感和嫵媚撩人的金沙水藍限量版彩妝和香氛組合Azurēe II 。

　　2008年02月全新雅詩蘭黛璀璨美白護膚及彩妝系列上市，基于各項全新科學發現和“色斑形成的原因各不相同”的理論，專為亞洲女性肌膚研制的全新雅詩蘭黛璀璨美白系列，運用三大突破性尖端科技，創造出雅詩蘭黛有史以來最全面的美白系統，全面解決亞洲肌膚普遍面臨的三類色斑問題：隨著年齡增長而形成的頑固色斑、正在形成的微小色斑和即將出現的潛在色斑。

　　2009年3月，雅詩蘭黛推出全新動感睫毛膏，突破了傳統睫毛膏的手動設計，采用電動驅動，通過震動，刷毛緊貼睫毛根部，從而更快更有效地梳理根根美睫，淋漓盡致地展現出雙眼神采。

　　雅詩蘭黛傳奇女創始人的傳奇人生

　　雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎。她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭，她生來就厭惡自己的猶太移民身份，厭倦貧民區的生活，一直拼命想成為百分之百的美國人。

　　作為一個女人，她為她一生的愛人創造了一款香水，成就了香水界的一段佳話;她統治的化妝品王國至今依然被她的名字牢牢控制著;EsteeLauder，LaMer，Clinique，Origins，MAC……美國化妝品的半壁江山都歸于其下;為了表示對她的尊敬，美國人將她的傳奇一生拍成了電影。這個女人的名字就叫雅詩·蘭黛。

　　2004年4月25日，一顆難負重荷的心臟停止了跳動。它屬于雅詩蘭黛的創始人亞詩·蘭黛，一個至死不肯透露年齡的女士。

　　身世如詩，亦真亦幻

　　雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎。就比如作為品牌名的名字來說，就有好多種解釋。畢較流行的說法是，一開始她被家人叫作“艾斯蒂”，而填寫出生證明的那位先生就把他錯拼成了“艾瑟爾”。等到雅詩·蘭黛讀書的時候，她的老師希望讓這個名字多一些浪漫色彩，所以融合了法語的特點給她起名為“雅詩”。雅詩·蘭黛的姓氏“蘭黛”則來自他的奧地利丈夫約瑟夫·H·勞特爾。兩人結婚后十年就把這個姓氏的拼寫改了，讓它回到了奧地利語的原貌“蘭黛”。就這樣，“雅詩·蘭黛”誕生了，它看上去天生就是一個化妝品的品牌名。

　　傳記作家李·以色利說她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭，不過家人卻說她的生日比這個時間早兩年。無論如何雅詩·蘭黛的出生地沒有問題，那就是匈牙利的科羅那。

　　雅詩·蘭黛小的時候，街道還不是柏油馬路的，可以說那個地方更像個鄉下小鎮。有不少意大利人在那里定居，附近有不少加工廠，而不遠處就是一個傾倒垃圾的地方。為此，整條街的氣味都搞得很難聞。也許正是這種難聞的氣味，促使雅詩·蘭黛最終進入了香水業。

　　父親門澤爾開著一家小店，主要售賣馬飼料和種子，雅詩·蘭黛從小就喜歡給人化妝，母親是她用得最多的模特。她經常為母親梳理頭發，有時候一天擺弄兩次。

　　皇后街貧民區——白皙女郎的夢想

　　雅詩·蘭黛出生在紐約皇后街的意大利移民街區一位匈牙利猶太籍的五金店主家里。她是這個大家庭里的第9個孩子。這個小姑娘繼承了母親的美貌———金發碧眼，并且擁有晶瑩透亮的皮膚。

　　她生來就厭惡自己的猶太移民身份，她厭倦貧民區的生活，一直拼命想擺脫那里特有的氣息，成為百分之百的美國人。多年以后，為了擺脫童年的記憶，她把名字改為雅詩，以洗去移民色彩。面對公眾，她一直謊稱父親是英國紳士，自己出身歐洲豪門。但當謊言被揭穿后，這一切似乎只能使她的致富故事更富有魔力。

　　第一次世界大戰爆發時，化學家叔叔的到來改變了她的一生——因為叔叔有護膚油的秘密配方。叔叔帶來的神奇的護膚膏使雅詩從此把惟一的夢想與它聯系在一起，開始孕育一個美容世界的夢：“我的未來從此寫在一罐雪花膏上?！?/p>

　　紐約——為理想犧牲婚姻

　　門澤爾以家人后來移居到了美國，無論他們在匈牙利的生活怎樣，他們在美國顯然只能算中下階層。他們家住在貧民積聚的紐約皇后區，父親先是當裁縫，后來做起了五金生意。他們來美國不久就爆發第一次世界大戰，接著舅舅舒茨也來到了美國。舒茨是個藥劑師，專門弄面霜之類的玩意，當他將自己的配方放在煤油爐上煮的時候，雅詩·蘭黛似乎看到了她的未來。

　　可是在雅詩·蘭黛正準備要開始自己事業的時候，她卻先選擇了成家。1930年，她與約會3年的約瑟夫舉行了婚禮，正式成為勞特爾太太。無論按照1908年的生日，還是1906年的生日，雅詩·蘭黛那時候都還年輕。結婚3年后，他們有了第一個孩子：倫納德。

　　但是幸福蜜月過去沒多久，她開始了工作：自己在家做護膚膏，并且兜售給身邊的女性。在那一年紐約登記家庭電話號碼簿的時候，她在“家庭職業”那一欄填寫的并不是丈夫的職業“會計師”，而是“蘭黛化學家”———這標志著他們首次進入美容界。

　　但兩人的婚姻也隨著雅詩更加專注于事業而出現了裂痕。在她31歲那年，丈夫提出了離婚要求。

　　1939年，雅詩·蘭黛與丈夫離婚。離婚過后一段時間，她曾這樣解釋這段婚姻：“我很年輕就結婚了，肯定有人覺得我會錯過生命中的不少光鮮時刻，但是我卻發現我得到了一個最可人的老雅詩·蘭黛的前半生大都是一個謎。她1908年7月1日出生于一個猶太人家庭，她生來就厭惡自己的猶太移民身份，厭倦貧民區的生活，一直拼命想成為百分之百的美國人。

　　與丈夫分手的幾年，雅詩·蘭黛也沒有閑著，她結識了阿諾德·范亞美利根，并且成為他的密友。范亞美利根后來做了一個香水集團的老總。他在香水上曾鼎力支持過雅詩·蘭黛。事實證明，許多雅詩蘭黛的產品，也有他的功勞。兩個人關系很好，友誼持續了一生?？裳旁姟ぬm黛越年長越清楚自己需要什么。他通過夫妻雙方共同的好友給前夫傳話，希望能夠緩和離婚帶來的緊張關系?！八媸莻€好人，我不知道為什么要和他分手”。

　　約瑟夫是個做絲綢和扣子生意的，不過他的生意經顯然不如他的太太。他的耳根子也軟。1942年12月，約瑟夫在妻子的甜言蜜語中屈服。二人重新走到了一起，接著他們的第二個孩子降生了。夫妻兩人再也沒有分開，直到1982年約瑟夫去世。

　　邁阿密海灘——想嫁給百萬富翁

　　但是在她再次成為單身期間，還有一段小插曲：丈夫的離婚請求使雅詩·蘭黛遭到很大的打擊，難道丈夫必定不能容忍妻子的夢想?她決定自己站起來。

　　于是，堅強的小婦人狠狠心腸挺過悲哀，帶著六歲的兒子一起搬到邁阿密海灘。在那里，野心勃勃的蘭黛住進一家華麗的飯店，并且在華麗的廳堂里開設專賣柜臺，把化妝品賣給富有的度假者。但她的目的是希望把自己嫁出去———嫁給一個百萬富翁。

　　在美麗的邁阿密海灘上，來自世界各地的成功男士都樂于和這位美麗的“貴婦人”談情說愛。當時，追求她的人很多，包括國際香水公司的經理、英國慈善家，還有一些商界巨頭。但是，他們似乎只對浪漫美女的迷人微笑或者情致盎然的海邊羅曼史有興趣，沒有一個人想和她結婚。

　　推銷手法，拂面如蘭

　　倫納德總愛說她媽媽“實在經營一家小公司”。的確，一開始雅詩·蘭黛的公司真稱不上“資本主義”。她在紐約沒有辦公室，在世界其他地方就更不可能有。她那時只有一個據點，并且各部電話機都由一個人負責，那就是雅詩·蘭黛本人。她一會兒聲音低沉，一會兒高亢，以便讓電話那頭的人以為這家公司還小有規模，既有船運部，又有會計室。

　　雅詩·蘭黛實在是有商業頭腦。1946年以前，她就開始嘗試把自己的面霜、手霜帶到沙龍或者商店去。她有禮有節，在不冒犯顧客的前提下，挖出一些涂抹在客人的手上或臉上。雅詩·蘭黛很會吹噓，說用她的產品能夠立即起到效果。事實上，要見效果總要過一段時間。然而他的推銷手法就如拂面春風淡淡送來蘭心，讓不少人對她的東西產生了好感。

　　紐約第五大道——開創家庭美容事業

　　在虛度了4年光陰后，雅詩重新和前夫走到了一起，并且達成了默契：共赴紐約從事化妝品事業。她負責化妝品的制造和銷售，喬負責管理。從此，雅詩蘭黛化妝品王國初見雛形。1944年，蘭黛夫婦擁有了家庭的第一家商店，1946年成立雅詩蘭黛公司，并且選用“蘭黛的藍色”作為品牌的標志顏色。

　　接著，她努力讓公司的產品打進高檔百貨商店，比如紐約第五大道的大百貨店。在以后的許多年里，雅詩蘭黛產品都執行這個策略，在全世界高級商場的貨柜上出現。良好的銷量證明，這是她的又一個正確決策。1981年夏天，雅詩推出一款含有木香與花香的男士香水，并把它命名為“J.H.L.”，這是丈夫名字的首字母縮寫，她把這款香水獻給愛了自己一生的丈夫。

　　優雅攝取，名利相連

　　雅詩·蘭黛對市場經濟了如指掌，她明白“名”經常意味著滾滾而來的紅利，所以她不惜一切向上爬，盡力結交上層社會的每一個人。甚至到了晚年，雅詩·蘭黛依然樂此不疲。她經常邀請“麗人們”來家里開派對，她的餐桌即使不價位也可容納30人同時進餐。名人、富人、貴人云集一堂，觥籌交錯、環佩叮當，雅詩·蘭黛就喜歡看到這樣熱鬧的場面。

　　雅詩·蘭黛對名利的珍惜突出表現在她對自傳的態度上。一個名叫辛迪·亞當斯的專欄作家希望寫寫她的身世，為此展開了調查。雅詩·蘭黛得到了這個消息，她向阻止辛迪·亞當斯的行動，但是她的手段卻極端巧妙。

　　為了堵上別人的悠悠之口，雅詩·蘭黛推出了自己的官方自傳：《雅詩，一個成功的故事》。自傳中間除了把自己描寫得像仙女下凡，就是對對手的無情攻擊。比如她對露華濃的查爾斯·雷夫森的評價就是：“我最重要，也是最不安寧的敵人?！比欢覀內匀徊坏貌幌蜓旁姟ぬm黛表示敬意。正像我們向她的格言致敬一樣：“我生命中工作的每一天無不是在推銷?！?/p>

　　結束語：從一個貧民區的小孩成為曼哈頓府邸、棕櫚海灘別墅、倫敦寓所等世界各地很多套豪宅的主人，與溫莎夫婦、美國前總統里根夫人南希私交甚密，雅詩蘭黛的一生堪稱傳奇。她在1985年的自傳中為自己做了總結：“經商是純粹的戲劇——只有結果才證明一切?！毖旁姟ぬm黛走了，就像一個真正的貴族。雅詩·蘭黛則被收入美國《時代》周刊編纂的“二十世紀一百位最重要的風云人物”。

　　文/品牌聯盟網