EMBA?管理知識：管理中制定流程架構

　　【EMBA管理知識】《大學》中的一句話:“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”

　　流程架構不僅僅是把一整塊豆腐切分成豆腐塊。在每級流程架構上，都要匹配流程負責人、流程目標、流程控制點。流程控制點可以來自內控、審計、質量、合規、防錯的要求，以及對最佳實踐的萃取。而最佳實踐可以來自本企業、競爭對手、或者異業跨界學習。

　　流程架構的劃分，有助于澄清部門職責范圍，理清部門接口，并達成一致認識；也有助于明確流程目標、期望達成結果，“以終為始”；流程架構是內外部控制、質量體系、審計的“地圖”，數字化規劃的輸入，進而避免數字化生搬硬套，業務、數字化兩張皮。

　　根據流程架構匹配目標、控制點，基層人員設計執行層流程時，就可以制作出符合戰略要求的末端流程，從而促進以終為始進行可執行層流程設計：確保價值杠桿、流程控制點有效落地，持續固化最佳實踐，去除浪費、去除冗余、固化糾錯方案。

　　如果說流程架構是一個修剪后的樹干，執行層流程就是基于修剪后的樹干，按照期望的形態長出的葉子、果實。執行層流程可由貼近一線的人員根據一線的情況實地設計，靈活、接地氣、不會長歪。

　　流程的框架是承接企業價值，將利于企業價值實現的活動和最佳實踐固化為企業基因，并用于持續復制和迭代的關鍵。

　　流程架構中的模塊要對應特定目標的達成，高階流程對應高階目標，低階流程對應低階目標。